Apple Payご利用時の注意点

Apple Payとは?

Apple Pay対応のiPhone、またはApple Watchに、Suicaを設定、またはクレジットカードをiDやQUICPayサービスに
設定し、お支払い時に利用することができます。

クレジットカードの読み取りや、暗証番号やサインの入力が不要となり、会計時間の短縮となります。

Apple Pay対象のサービスは下記3サービスとなります。
詳しくはAppleのウェブサイトおよび各サービスのウェブサイトにてご確認ください。

  • Suica 
  • iD ※株式会社NTTドコモが運営・提供しています。
  • QUICPay ※株式会社JCBが運営・提供しています。

 

iD、QUICPayに設定できるクレジットカード、および日本でのApple pay利用におけるセキュリティは、
下記Appleの公式サイトからご確認ください。

 

AirペイでApple Payを利用する場合

AirペイでApple Payをご利用いただく場合は、決済方法選択画面で、交通系電子マネー、iD、QUICPayの決済方法を
タッチする、またはApple Payをタッチすることで、利用することができます。

Apple Payの支払方法を利用された場合には取引履歴なども、Apple Pay 交通系電子マネー、Apple Pay iD、
Apple Pay QUICPayの表記となります。

 

【Apple Pay】を選択すると、来店されたお客様がメインカードとして設定された支払い方法が自動的に判別され、
決済されます。
※【Apple Pay】は、Apple Pay対応のiPhoneまたはApple Watchでのみ利用できる決済方法です。
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Apple Payの支払方法が表示されない場合

交通系電子マネー、iD、QUICPayの3種類がご利用できる場合のみApple Payの支払方法が表示されます。
Apple Payが表示されない場合でも、交通系電子マネー、iD、QUICPayの各決済方法を選択していただくことで、
Apple Payを利用した決済ができます。

<例>iD、QUICPayは利用中だが、交通系電子マネーを利用していない場合
交通系電子マネーを利用していないためApple Payの支払方法は表示されませんが、
iD、QUICPayが利用できるため、Apple Pay iDまたはApple Pay QUICPayをご利用いただくことができます。
決済方法にてiD、またはQUICPayをタッチしてご利用ください。

 

読み取り時の注意点

交通系電子マネー読み取り時の注意点

Apple Payボタン選択時は、Suicaをエクスプレスカードに設定済みの場合でも、iD、QUICPayご利用時と同様の操作が
必要になります。
iPhoneの場合はTouchID(ホームボタン)に指をのせたままで、カードリーダーのディスプレイ部分にiPhoneを
タッチしてください。
Apple Watchの場合は、サイドボタンを2回押してから、Apple Watchをカードリーダーディスプレイ部分に
タッチしてください。  

 

読み取り時の注意点

お客様のiPhoneに【完了】の画面が、加盟店様のiPad/iPhoneからの決済音よりも先に表示される場合があります。
お客様のiPhoneに【完了】が表示された状態では、まだ読み取りは完了しておりませんので、
加盟店様側のiPad/iPhoneから音が鳴るまでiPhoneはそのままでお待ちくださるよう、お客様へお伝えください。
加盟店様のiPad/iPhoneから決済音がなり、「決済完了」が表示された段階で成立となります。

※音が鳴った後に加盟店様側のiPad/iPhoneのネットワークが切れていたり不安定だった場合、
 ネットワークエラーとなり、再度Apple Payのタッチが必要となります。

■iPad/iPhone側読み取り画面   ■カードリーダー読み取り画面
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Apple Payボタンで対応された場合には、決済完了時に、会計された決済方法が完了画面に表示されます。
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読み取れない場合

iPhoneやApple Watchをタッチしても読み取れない場合は、下記をご確認ください。

■エラーが表示された場合

 

■カードリーダーまたはiPad/iPhoneが無反応となる場合

何らかの原因でiPhone、Apple Watchが読み取れなかった場合、1分程で下のエラー画面が表示されます。
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下記の原因がないかどうか、ご確認ください。