Apple Payご利用時の注意点

Apple Payとは？

Apple Pay対応のiPhone、またはApple Watchに、Suicaを設定、またはクレジットカードをiDやQUICPayサービスに設定し、お支払い時に利用することができます。

クレジットカードの読み取りや、暗証番号やサインの入力が不要となり、会計時間の短縮となります。

Apple Pay対象のサービスは下記3サービスとなります。
下記3サービスの審査に通過されますと、Airペイアプリ内の決済方法にApple Payが自動的に追加されます。

Apple Payに関して、詳しくはAppleのWebサイトおよび各サービスのWebサイトにてご確認ください。

• Suica 
• iD ※株式会社NTTドコモが運営・提供しています。
• QUICPay ※株式会社JCBが運営・提供しています。

iD、QUICPayに設定できるクレジットカード、および日本でのApple pay利用におけるセキュリティは、下記AppleWebサイトにて、ご確認ください。

Apple Pay に対応しているアジア太平洋地域の銀行とカード発行会社

日本の Apple Pay のセキュリティとプライバシーの概要

AirペイでApple Payを利用する場合

AirペイでApple Payをご利用いただく場合は、決済方法選択画面で、交通系電子マネー / iD /QUICPayの決済方法をタッチする、またはApple Payをタッチすることで、利用することができます。

交通系電子マネーの決済方法

iD、QUICPayでの決済方法

【動画】Apple Pay決済の操作手順

Apple Payの支払方法を利用された場合には取引履歴なども、
Apple Pay 交通系電子マネー / Apple Pay iD /　Apple Pay QUICPayの表記となります。

【Apple Pay】を選択すると、来店されたお客様がメインカードとして設定された支払い方法が自動的に判別され、決済されます。

【Apple Pay】は、Apple Pay対応のiPhoneまたはApple Watchでのみ利用できる決済方法です。

読み取り時の注意点 

交通系電子マネー読み取り時の注意点

Apple Payボタン選択時は、Suicaをエクスプレスカードに設定済みの場合でも、iD、QUICPayご利用時と同様の操作が必要になります。
iPhoneの場合はTouchID（ホームボタン）に指をのせたままで、カードリーダーのディスプレイ部分にiPhoneをタッチしてください。
Apple Watchの場合は、サイドボタンを2回押してから、Apple Watchをカードリーダーディスプレイ部分にタッチしてください。

読み取り時の注意点

お客様のiPhoneに【完了】の画面が、加盟店様のiPad/iPhoneからの決済音よりも先に表示される場合があります。
お客様のiPhoneに【完了】が表示された状態では、まだ読み取りは完了しておりません。
加盟店様側のiPad/iPhoneから 音が鳴る まで iPhoneはそのままでお待ちくださるよう、お客様へお伝えください。
加盟店様のiPad/iPhoneから決済音がなり、「決済完了」が表示された段階で成立となります。

音が鳴った後に加盟店様側のiPad/iPhoneのネットワークが切れていたり不安定だった場合、ネットワークエラーとなり、再度Apple Payのタッチが必要となります。

Apple Payボタンで対応された場合には、決済完了時に会計された決済方法が完了画面に表示されます。

読み取れない場合

iPhoneやApple Watchをタッチしても読み取れない場合は、下記をご確認ください。

エラーが表示された場合

• カードリーダーがスリープしている
  カードリーダーに接続できません、のエラーが表示されます。
  何かボタンを押し、スリープ状態を解除してください。10秒ほどで再接続されます。
  カードリーダーのスリープ機能について
• カードリーダーのBluetooth接続が切れている
  カードリーダーに接続できません、のエラーが表示されます。Bluetoothの接続を確認してください。
• 「ご利用審査完了のお知らせ」メールが届いているか
  対象決済方法の「ご利用審査完了のお知らせ」メールを受領していない場合は審査中のため、「決済できません」のエラーが表示されます。
• 加盟店様のiPad/iPhoneのネットワーク状態が不安定、またはオフラインになっていないか
  加盟店様のiPad/iPhoneから決済音が鳴った場合でも、その後にネットワークが不安定、またはオフラインの場合には、決済情報を送信することができないため決済が成立できず、エラーとなります。
  加盟店様のiPad/iPhoneに表示される「決済完了」を確認し、会計を終えるようお願いいたします。

カードリーダーまたはiPad/iPhoneが無反応となる場合

何らかの原因でiPhone、Apple Watchが読み取れなかった場合、1分程で下図のエラー画面が表示されます。

下記の原因がないかどうか、ご確認ください。

• iPhoneをタッチする場所が異なる
  iPhoneの場合は先端のカメラ付近に認証箇所がありますので、先端付近をカードリーダーのディスプレイ部分へタッチしてください。
• Apple Payボタンを選び、Apple Pay非対応のiPhoneやスマートフォン、各種カードをタッチしていないか
  Apple Payボタンは、Apple Pay対応のiPhone、Apple Watchにのみ利用できます。
  Apple Payに対応していない場合は、交通系電子マネー、iD、QUICPayそれぞれの決済方法で操作をおこなってください。
• Apple Payの設定は終了しているか
  お客様のiPhone、Apple WatchでApple Pay設定がお済でない場合、決済できません。
• iPhone、またはApple Watchの電源が切れていないか
  Apple Pay対応のiPhone、Apple Watchは電源が切れている状態ではご利用できません。
• iPhone、またはApple Watchは壊れていないか
  iPhone、またはApple Watchが破損している場合はご利用できません。