カードリーダーのアップデート方法

カードリーダーの更新が表示された場合、下記手順で対応してください。

目次

    アップデート前の注意事項

    アップデート前に下記を確認いただいたうえで、実施してください。

    • カードリーダーのアップデートには3分~5分ほどかかります。
      営業時間外など、お時間がある際に実施してください。
    • アップデートが実行されるまでは、約6時間ごとに「カードリーダーの更新」画面が表示されます。
    • カードリーダーをアップデートいただく際に、Airペイアプリのアップデートが必要な場合があります。
      Airペイアプリは最新の状態でおこなってください。

    アプリのアップデート方法

    カードリーダー更新手順

    1. カードリーダーの更新時は、下図画面が表示されます。
      「開始する」にタッチすると更新が始まります。
      「後で更新」にタッチした場合は、「更新画面以外からアップデートする場合」を参照してください。

      01 Airペイ ダイアログ カードリーダーの更新 開始する
    2. 更新が開始され、iPadまたはiPhoneには「カードリーダーをアップデートしています」が表示されます。

      02 Airペイ ダイアログ カードリーダーをアップデートしています
    3. カードリーダーのアップデートが終わりましたら、「更新が完了しました」と表示されます。「OK」にタッチすると完了です

      03 Airペイ ダイアログ 更新が完了しました OK
    4. カードリーダー状況確認画面が表示されます。「カードリーダーの更新」個所が「最新」になっていることをご確認ください。

      04 Airペイ アプリ カードリーダー状況確認

    「R_E8016 カードリーダー更新エラー」が表示された場合

    表示されるエラー

    カードリーダー更新エラー

    カードリーダーとの接続確立が確認できません。カードリーダーとのBluetooth接続をはじめ再度お試しください。分からない場合は、FAQを参照して初めから再設定してください。

    エラーコード:R_E8016

    05 Airペイ ダイアログ カードリーダー更新エラー

    原因

    上図エラーが発生した場合は、アップデートが完了していない場合があります。

    対処方法

    「OK」をタッチして、下記の「更新画面以外からアップデートする場合」を参考に、「カードリーダーの更新」が「最新」となっているかご確認ください。

    「アップデート」となっている場合は、「アップデート」をタッチして、カードリーダーのアップデートを実施してください。

    更新画面以外からアップデートする場合

    更新画面で「後で更新」にタッチした場合には、下記手順でカードリーダーのアップデートをおこなってください。

    1. Airペイホーム画面の「設定」にタッチします。

      06 Airペイ アプリ ホーム画面 設定
    2. 「カードリーダー状況確認」にタッチします。

      07 Airペイ アプリ iPad 設定 カードリーダー状況確認
      08 Airペイ アプリ iPhone 設定 カードリーダー状況確認
    3. 「カードリーダーの更新」にある「アップデート」にタッチします。

      09 Airペイ アプリ iPad 設定 カードリーダー状況確認 アップデート
      10 Airペイ アプリ iPhone 設定 カードリーダー状況確認 アップデート
    4. その後、アップデートが表示された場合の手順と同様、下図画面が表示されます。「開始する」にタッチすると更新が開始されます。

      11 Airペイ ダイアログ カードリーダーの更新 開始する
    5. 以降は「カードリーダー更新手順」②からと同じ手順となります。

    更新手順は以上になります。

    この記事の改善のために、
    ご意見をお聞かせください。
    この記事は役にたちましたか?

    Airペイへのお問い合わせ

    上記で解決しない方は
    こちらからお問い合わせください。

    目次

    この記事は役にたちましたか?