タッチ決済(NFC)での決済方法 – Airペイ - FAQ -

タッチ決済ご利用にはAirペイアプリ4.0.0以上、およびカードリーダーのアップデートが必要になります。
ご利用時は一定量以上の音量が必要です。詳細は下記FAQをご確認ください。
ご利用時のiPad/iPhoneの音量について
対応カードをカードリーダーにかざしても反応がない場合は、対応決済方法に「クレジットカード」を選択されているか、再度ご確認ください。
海外対応のApple Pay、またはGoogle PayにAirペイでのタッチ決済対応のクレジットカードが設定されている場合も、ご利用可能です。
※海外対応のApple Payご利用時は、決済方法にクレジットカードを選択してご利用ください。
Apple Payを選択して決済することはできません。
決済時に「T_EG019」エラーまたは「T_EG091」が発生した場合には、カードリーダーのアップデートが必要になります。下記FAQをご確認いただき、カードリーダーをアップデートしてください。
カードリーダーのアップデート方法

決済上限金額、手数料率は対応決済方法をご確認ください。

決済は下記手順で行えます。

対応クレジットカード

Airペイでタッチ決済に対応しているクレジットカードは、下記となります。
下記クレジットカード（またはデビットカード）に加え、下図マークが記載されているクレジットカードのみが対応となります。

マークがないクレジットカードの場合でも、今まで通りICカード、磁気カードでの決済は可能です。

カードリーダーのモニターが消えている場合は、カードリーダーのチェックボタンを押してください。
モニターに「△」マークが表示されます。表示された状態で決済をおこなってください。

読み取り音がiPad/iPhoneから鳴り、同時にカードリーダーディスプレイの左上にあるLEDライトが数秒点灯します。
加盟店様はiPadまたはiPhoneの画面に「決済完了」が表示されることをご確認ください。
お客様からカードをお預かりしていた場合は、カードをお返しください。

10,001円以上の決済金額の場合は、電子サインが必要となります。
タッチでの読み取り後、電子サイン画面へ遷移します。

電子サイン画面で操作が行われないまま1分を経過すると、エラーとなり取引が不成立となります。電子サイン入力後には、必ず「完了する」をタッチしてください。

ご利用控えのレシートやメールの送信設定をおこなっている場合は、完了画面の前にレシートが自動で出力されます。
メールの送信設定の場合はメールアドレスを入力する画面が表示されます。
お客様にメールアドレスの入力をお願いしてください。
※タッチ決済の場合は、カード番号箇所に「CL」が表記されます。

決済完了後にホーム画面に戻らず、引き続き決済ができます。
「次の決済へ」をタッチすると、手順②の決済方法選択画面へ戻ります。
（決済方法は引き続きクレジットカードが選択されています）

履歴の確認および取り消し方法は、通常のクレジットカードでの確認および取り消し方法と同様となります。
履歴画面ではタッチ決済マークのある履歴となり、取り消す場合にもタッチ決済で取り消す必要があります。

タッチ決済の場合の決済方法は、「クレジットカード」となります。

履歴をタッチします。
該当する履歴を表示させます。
該当の履歴から「取引を取り消す」をタッチします。
下図のようなカード読み取り画面が表示されましたら、決済時に利用したクレジットカードをカードリーダーディスプレイ部分にかざしてください。
※タッチ決済時にはタッチのみ取り消しが可能です。
取り消し時はサイン入力が必要になります。サイン入力後「完了する」をタッチしてください。
※電子サイン画面で操作が行われないまま1分を経過すると、エラーとなり取り消しが完了できません。
「取消完了」と表示されたら、完了です。

お客様の再来店ができず、Airペイアプリでの決済取り消しができない場合は、下記依頼フォームより決済の取り消し依頼を行うことができます。
決済取り消し依頼

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