ヘルプデスクは365日対応ですか?

電話とお問い合わせフォーム、またはチャットにて受け付けております。
リクルート決済サービス ヘルプデスクは365日 年中無休で対応しております。

お電話でのお問い合わせ

リクルート決済サービス ヘルプデスク

電話番号 : 0120-39-4861

お電話での対応時間は、年中無休 9:30~23:00の受付となります。
音声ガイダンスに従い、問い合わせ内容によって下記のメニュー番号を選択してください。

Airペイ

Airペイは、クレジットカード、電子マネー(交通系電子マネー、iD、QUICPay)で決済できるサービスです。

Airペイのお申込み、キャンペーンについて

まず最初に1番を押してください。以降はお問い合わせ内容により、ガイダンス番号を選んでください。

ガイダンス番号順 問い合わせ内容
1→1 サービス概要
1→2→1 申し込み、審査状況:クレジットカード、電子マネー(Airペイ)
1→2→2 申し込み、審査状況:QR決済(Airペイ QR)
1→3→1 キャンペーン、キャンペーン振込:クレジットカード、電子マネー(Airペイ)
1→3→2 キャンペーン、キャンペーン振込:QR決済(Airペイ QR)
1→4 その他お問い合わせ
Airペイご利用中の不明点

まず2番を押してください。以降はお問い合わせ内容により、ガイダンス番号を選んでください。

ガイダンス番号順 問い合わせ内容
2→1→1 各種設定、操作方法:クレジットカード、電子マネー(Airペイ)
2→1→2 各種設定、操作方法:QR決済(Airペイ QR)
2→2→1 振込、決済取り消し:クレジットカード、電子マネー(Airペイ)
2→2→2 振込、決済取り消し:QR決済(Airペイ QR)
2→3→1 各種情報変更:振込口座変更
2→3→2 各種情報変更:申し込み情報変更
2→4 その他お問い合わせ

Airペイ QR

Airペイ QRは、QRコードを利用した決済サービスです。
まずガイダンスに従い、「3」を押してください。

ガイダンス番号順 問い合わせ内容
3→1 Airペイ QRの申し込み、審査状況
3→2 Airペイ QRご利用中の不明点

 

Airペイ ポイント

Airペイ ポイントは、ポイントを利用した決済サービスです。
ガイダンスに従い、「4」を押してください。

 

 

リクルート決済サービス キャッシュレス・消費者還元事業 窓口

電話番号 : 0120-19-4861

キャッシュレス・消費者還元事業に関する専用窓口です。
お電話での対応時間は、平日(土・日・祝日を除く) 10:00 ~ 19:00 の受付となります。
音声ガイダンスに従い、問い合わせ内容によって下記のメニュー番号を選択してください。

ガイダンス番号順 問い合わせ内容
1 Airペイの新規導入とあわせてキャッシュレス・消費者還元事業についてご検討中の店舗様
2 既にAirペイをご利用いただいている加盟店様からのキャッシュレス・消費者還元事業についてのお問い合わせ

  

問い合わせフォームからのお問い合わせ

問い合わせフォームからのお問い合わせは、24時間365日受け付けております。

各種専用のお問い合わせフォームについて

各種変更などは、専用のお問い合わせフォームをご用意しております。
下記専用フォームからお問い合わせくださいますよう、お願いいたします。

 

各サービスからの回答について

各サービスのお問い合わせフォームから問い合わせいただいた場合、下記ドメインより回答させていただきます。
各ドメインからの回答を受信できるよう、ドメイン指定受信されている場合は、ご対応をお願いいたします。

 

チャットでのお問い合わせ

チャット対応時間 11:00 ~ 19:00

AirペイFAQ、またはAirペイ管理画面よりチャットでのお問い合わせをご利用いただけます。
右下にあります「Airペイヘルプデスクに質問する」からご利用いただけます。

Airペイ QR、Airペイ ポイントに関するお問い合わせは各お問い合わせフォーム、またはお電話でお願いいたします。

お問い合わせ

上記で解決しない方は
こちらからお問い合わせください。

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