Airペイ タッチ 取引の取消方法

金額修正または決済取消はAirペイの審査完了後にご依頼ください

Airペイの審査が完了しないと、金額修正または決済取消の依頼ができません。

審査完了後に依頼していただきますようお願いいたします。

金額修正または決済取消における注意事項

下記注意事項をご確認の上、お申し込みください。 同内容がフォーム内にありますので、ご確認の上、チェックボックスにチェックしてください。

• フォームからご依頼いただきますと、以降、取下げは受け付けできません。
• カード会社との連携が必要なため、手続きには平均3週間程度かかります。取引によっては1カ月以上かかる場合もございます。 カード所有者様とのご連絡が不可の場合は、カード会社を経由して金額修正または決済取消の了承をいただいてからの処理となります。そのため更にお時間をいただきます。 また、カード所有者様の了承を得られなかった場合には金額修正または決済取消を承ることができません。
• 海外で発行されたカードをご利用の場合は、カード所有者様への事前のご連絡ができないため、金額修正は減額の場合のみ、決済取消はそのまま処理を進めさせていただきます。
• 処理完了のご連絡は行っておりません。Airペイ管理画面 取引履歴から該当取引をご確認ください。 また、Airペイ アプリからの取消しとは異なり、修正が完了した日付（取引履歴項目での取引時刻）で取引履歴や取引集計への反映が行われます。 ※確認方法は、修正後の確認方法をご確認ください。
• 同一決済での金額修正または決済取消を重複して行うことはできません。事前に確認の上、申請してください。
• 取消しが重複する恐れがあるため、アプリでの取消処理や現金での差額対応は行わないよう、お願いします。
• 該当決済のお振り込み後の対応については、「振込後の金額修正・決済取消に関する注意事項」より確認の上で、ご依頼ください。
• お客様から修正状況に関して尋ねられた場合は、カード会社を通じて処理中である旨をご案内ください。 また、お客様のご請求に関するお問い合わせは、お客様からカード会社へご確認いただくよう、ご案内ください。 取消し前の売上がお客様へ請求された場合、処理が完了され次第、返金となります。