審査状況を確認したい

審査状況の確認方法

Airペイ管理画面の「契約情報」画面から確認する方法

「契約情報」画面内の「申し込み状況」にある「審査状況」より審査状況を確認できます。

Airペイ管理画面 加盟店契約情報の確認

「審査状況」の表示内容や状態は、下記をご確認ください。

「審査状況」の表示内容	状態
審査前	審査開始前です
審査中	審査中です
審査完了（契約日 yyyy年mm月dd日）	審査が完了し、利用可能です
審査完了	審査は完了しましたが、不承認となり利用できません

審査結果のメールから確認する方法

審査は下記決済ブランド・決済手段ごとに実施しており、審査が完了すると、下記件名のメールが届きます。

• 「Visa/Mastercard®/UnionPay(銀聯)」については、審査完了メールを受け取った時点ではAirペイをご利用できません。利用開始メールが届くまでお待ちください。

審査が不承認となった場合は

クレジットカード・電子マネー・交通系電子マネーの場合

クレジットカード・電子マネー・交通系電子マネーの審査が不承認となった場合は、Airペイ管理画面の「契約情報」画面にある「基本情報」の「ご利用可能な決済方法」から再度申込みが可能となります。再度申し込む場合は「クレジットカード／電子マネー／交通系電子マネーを追加で申し込む」ボタンをクリックして、お申込みください。

QRコード決済ブランドの場合

QRコード決済ブランドの審査が不承認となった場合は、「QRコード決済ブランドの追加申込み」のフォームより再度申込みが可能となります。

• Airペイ管理画面の「QRコードを追加で申し込む」は、未申込みのQRコード決済ブランドがある場合に表示されます。不承認となったQRコード決済ブランドの再申込みにはご利用いただけません。

審査結果が届かない

審査結果などの各種メールは、AirID登録時に入力いただいたメールアドレス宛てにお送りしております。

メールアドレスまたはドメインによる指定受信・拒否設定をされている場合は、下記メールアドレスのドメインを受信できるよう、設定をお願いいたします。

• @support.airpayment.jp、@airpay-qr.jp

また、迷惑メールに振り分けられていないかもご確認ください。

2週間以上経過しても審査完了メールが届かない場合は、下記の原因が考えられます。

審査書類のアップロードが完了していない

申込画面での情報入力が完了しましたら審査書類をアップロードしていただく必要があります。

下記件名のメール内に記載された「■まだ審査書類をアップロードされていない方」に記載のリンクから審査書類をアップロードしてください。

• 「審査書類のアップロード」画面が表示される場合は書類アップロードが完了しておりません。

審査書類のアップロードが完了すると、下記件名のメールが届きます。

弊社からの申込内容の確認依頼メールに返信していない

弊社の審査中に、申込内容やアップロードいただいた審査書類に関する確認事項が発生した場合、下記件名のメールをお送りしております。

• 場合により確認メールの件名を変更させていただく場合があります。

確認事項がある場合は審査が完了できませんので、必ずご返信をお願いいたします。

それでもメールが届いていない場合

AirIDに登録されているメールアドレスをご確認いただき、間違っているメールアドレスや使われていないメールアドレスが登録されている場合は、正しいメールアドレスに変更をお願いいたします。

メールアドレスのご確認は、下記マイページの「マイアカウント」から確認・変更可能です。

マイページ