交通系電子マネーまたは楽天Edyが読み取れず決済できない場合

決済時に交通電子系マネーまたは楽天Edyの読取りに失敗すると「ピピピピピッ」という音と共に、カードリーダーとAirペイ アプリにエラーメッセージが表示され、再度、タッチをお願いする音声が流れます。

お客様に交通系電子マネーまたは楽天Edyをカードリーダーへ再度タッチしていただき、「ピッ」という決済完了音が鳴るまでタッチを続けるようご案内ください。

カードリーダーでの表示

01 Airペイ カードリーダーディスプレイ

Airペイ アプリでの表示
02 Airペイ 楽天Edy 読み取りできません

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