カードリーダー画面が一部表示されない

画面の表示が欠けている(表示されるところと表示されないところがある)場合は、カードリーダーのリセットをお試しください。

目次

    カードリーダーをリセットする方法

    STEP1.Airペイ アプリを強制終了する

    カードリーダーをリセットする前に、iPadまたはiPhoneで起動しているAirペイ アプリを強制終了します。

    アプリの強制終了方法は、ホーム画面の下部から、指を上にスワイプさせると、起動中のアプリ一覧が表示されます。

    • iPhone SE、iPhone 8 以前の場合は、ホームボタンを2度すばやく押します。

    表示されたアプリ一覧の中からAirペイ・Airペイ タッチを探し、アプリをタッチした状態で上にスワイプさせると強制終了できます。

    01 iPad ホーム画面

    STEP2.ペアリング(Bluetooth接続)を解除する

    1. タッチパネル式カードリーダーのディスプレイ右上にある「設定アイコン設定アイコン」をタッチし、「Bluetoothペアリング」をタッチします。

      02 Airペイ タッチパネル式カードリーダー ホーム画面
      アイコン
      03 Airペイ タッチパネル式カードリーダー 各種設定画面 Bluetoothペアリング
    2. 「Bluetoothペアリング」画面が表示されますので、「ペアリングデバイス管理」をタッチします。ペアリングされているiPadまたはiPhone名をタッチします。

      • ご利用の環境に合わせて、以下のiPadまたはiPhone名は読み替えてください。
      04 Airペイ タッチパネル式カードリーダー Bluetoothペアリング画面 ペアリングデバイス管理
      アイコン
      05 Airペイ タッチパネル式カードリーダー ペアリングデバイス管理画面
    3. 「解除する」をタッチすると、ペアリングがないことを示す「No Paired Devices Found」が表示されます。

      06 Airペイ タッチパネル式カードリーダー Bluetoothペアリング解除画面 解除する
      アイコン
      07 Airペイ タッチパネル式カードリーダー ペアリングデバイス管理画面
    4. iPadまたはiPhoneの「ホーム」画面から「設定」をタッチします。

      08 iPad ホーム画面
    5. 「Bluetooth」をタッチし、「Recruit Card Reader XXX(数字3桁)」ののマークをタッチします。

      09 iPadまたはiPhone 設定 Bluetooth 自分のデバイス
    6. 「このデバイスの登録を解除」をタッチします。

      10 iPadまたはiPhone 設定 Bluetooth 自分のデバイス このデバイスの登録を解除
    7. 「Recruit Card Reader XXX(数字3桁)の登録を解除」のメッセージが表示されます。「OK」をタッチすると、ペアリングが解除されます。

      • カードリーダー以外にペアリングしている機器があれば、同様にのマークをタッチし、ペアリングを解除します。
      11 iPadまたはiPhone 設定 Bluetooth 自分のデバイス このデバイスの登録を解除

    STEP3.カードリーダーをリセットする

    タッチパネル式カードリーダーとボタン式カードリーダーのリセット方法は、下記ページをご確認ください。

    タッチパネル式カードリーダーの場合

    STEP3.タッチパネル式カードリーダーをリセットする

    ボタン式カードリーダーの場合

    STEP3.カードリーダーをリセットする

    対処方法を試しても改善しない場合

    対処方法を試しても改善しない場合は、カードリーダーが故障している可能性があります。Airペイ管理画面トップの「よくあるご質問」にある「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

    • Airペイ契約時のAirIDからのみお問い合わせいただけます。

    Airペイ管理画面 トップ

    Airペイ 管理画面

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