画面の表示が欠けている(表示されるところと表示されないところがある)場合は、カードリーダーのリセットをお試しください。
カードリーダーをリセットする方法
STEP1.Airペイ アプリを強制終了する
カードリーダーをリセットする前に、iPadまたはiPhoneで起動しているAirペイ アプリを強制終了します。
アプリの強制終了方法は、ホーム画面の下部から、指を上にスワイプさせると、起動中のアプリ一覧が表示されます。
- iPhone SE、iPhone 8 以前の場合は、ホームボタンを2度すばやく押します。
表示されたアプリ一覧の中からAirペイ・Airペイ タッチを探し、アプリをタッチした状態で上にスワイプさせると強制終了できます。
STEP2.ペアリング(Bluetooth接続)を解除する
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タッチパネル式カードリーダーのディスプレイ右上にある「
設定アイコン」をタッチし、「Bluetoothペアリング」をタッチします。
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「Bluetoothペアリング」画面が表示されますので、「ペアリングデバイス管理」をタッチします。ペアリングされているiPadまたはiPhone名をタッチします。
- ご利用の環境に合わせて、以下のiPadまたはiPhone名は読み替えてください。
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「解除する」をタッチすると、ペアリングがないことを示す「No Paired Devices Found」が表示されます。
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iPadまたはiPhoneの「ホーム」画面から「設定」をタッチします。
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「Bluetooth」をタッチし、「Recruit Card Reader XXX(数字3桁)」の
のマークをタッチします。
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「このデバイスの登録を解除」をタッチします。
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「Recruit Card Reader XXX(数字3桁)の登録を解除」のメッセージが表示されます。「OK」をタッチすると、ペアリングが解除されます。
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カードリーダー以外にペアリングしている機器があれば、同様に
のマークをタッチし、ペアリングを解除します。
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カードリーダー以外にペアリングしている機器があれば、同様に
STEP3.カードリーダーをリセットする
タッチパネル式カードリーダーとボタン式カードリーダーのリセット方法は、下記ページをご確認ください。
タッチパネル式カードリーダーの場合
ボタン式カードリーダーの場合
対処方法を試しても改善しない場合
対処方法を試しても改善しない場合は、カードリーダーが故障している可能性があります。Airペイ管理画面トップの「よくあるご質問」にある「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
- Airペイ契約時のAirIDからのみお問い合わせいただけます。
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