カードリーダーのディスプレイに「SYSTEM TAMPERED」と表示された場合

「SYSTEM TAMPERED」とエラーが表示された場合の、対処方法をご説明します。

目次

    表示されるエラーメッセージ

    SYSTEM TAMPERED

    発生タイミング

    • カードリーダーを損傷、水没、温度の高い場所で利用したとき
    • カードリーダーに異物の混入、電気的ストレスなど不適切な利用をしたとき
    • 変形したカードや損傷のあるカード、厚みのあるカードなどをカードリーダーに挿入したとき
      • Airペイの規定はカードサイズ「縦53.98mm×横85.60mm×厚さ0.76mm」を最大とします。
    • その他安全な動作環境外でカードリーダーを利用したとき
    • 弊社および製造元の承諾を得ずカードリーダーを修繕したとき、など

    対処方法

    Airペイ 管理画面からお問い合わせください

    カードリーダーが故障している可能性があるため、交換手続きをします。

    Airペイ 管理画面トップの「カードリーダーの不具合」にある、カードリーダーに「SYSTEM TAMPERED」が表示されている場合のお問い合わせフォーム からお問い合わせください。

    • Airペイ 契約時のAirIDからのみお問い合わせいただけます。

    Airペイ 管理画面トップ

    01 Airペイ 管理画面 カードリーダーの不具合 SYSTEM TAMPERED

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