カードリーダーのアップデート方法

カードリーダーの更新が表示された場合、下記手順で対応してください。

目次

    アップデート前の注意事項

    アップデート前に下記を確認いただいたうえで、実施してください。

    • カードリーダーのアップデートには3分~5分ほどかかります。
      営業時間外など、お時間がある際に実施してください。
    • アップデートが実行されるまでは、約6時間ごとに「カードリーダーの更新」画面が表示されます。
    • カードリーダーをアップデートいただく際に、Airペイアプリのアップデートが必要な場合があります。
      Airペイアプリは最新の状態でおこなってください。

    アプリのアップデート方法

    カードリーダー更新手順

    1. カードリーダーの更新時は、下図画面が表示されます。
      「開始する」にタッチすると更新が始まります。
      「後で更新」にタッチした場合は、「更新画面以外からアップデートする場合」を参照してください。

      カードリーダーの更新
    2. 更新が開始され、iPadまたはiPhoneには「カードリーダー更新中」が表示されます。

      カードリーダー更新中
    3. カードリーダーのアップデートが終わりましたら、「更新が完了しました」と表示されます。「OK」にタッチすると完了です

      更新が完了しました
    4. カードリーダー状況確認画面が表示されます。「カードリーダーの更新」個所が「最新」になっていることをご確認ください。

      カードリーダーの更新

    「R_E8016 カードリーダー更新エラー」が表示された場合

    表示されるエラー

    カードリーダー更新エラー

    カードリーダーとの接続確立が確認できません。カードリーダーとのBluetooth接続をはじめ再度お試しください。分からない場合は、FAQを参照して初めから再設定してください。

    エラーコード:R_E8016

    360008298113_10.png

    原因

    上図エラーが発生した場合は、アップデートが完了していない場合があります。

    対処方法

    「OK」をタッチして、下記の「更新画面以外からアップデートする場合」を参考に、「カードリーダーの更新」が「最新」となっているかご確認ください。

    「アップデート」となっている場合は、「アップデート」をタッチして、カードリーダーのアップデートを実施してください。

    更新画面以外からアップデートする場合

    更新画面で「後で更新」にタッチした場合には、下記手順でカードリーダーのアップデートをおこなってください。

    1. Airペイホーム画面の「設定」にタッチします。

      Airペイホーム画面の「設定」にタッチします。
    2. 「カードリーダー状況確認」にタッチします。

      iPadの「カードリーダー状況確認」にタッチします。
      iPhoneの「カードリーダー状況確認」にタッチします。
    3. 「カードリーダーの更新」にある「アップデート」にタッチします。

      iPadの「カードリーダーの更新」にある「アップデート」にタッチします。
      iPhoneの「カードリーダーの更新」にある「アップデート」にタッチします。
    4. その後、アップデートが表示された場合の手順と同様、下図画面が表示されます。「開始する」にタッチすると更新が開始されます。

      その後、アップデートが表示された場合の手順と同様、下図画面が表示されます。「開始する」にタッチすると更新が開始されます。
    5. 以降は「カードリーダー更新手順」②からと同じ手順となります。

    更新手順は以上になります。

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