d払いで障害が発生した際、d払いの一部機能が制限され、決済や取消し(返金)できない場合があります。
d払いの機能制限についての詳細は、d払い Webサイトをご確認ください。
一部機能を制限した決済サービスのご利用(d払い Webサイト)
QRコード決済への影響や対処方法は、下記をご確認ください。
QRコード決済への影響
決済できない場合があります
お客様アプリ(d払い)の一部機能制限中は、d払いの決済ができない場合があります。別の決済方法でのご対応をお願いいたします。
表示されるエラーメッセージ
ただいまサーバが混みあっております。現金など、別の決済方法をお試しください。(MPA-9999)
ただいまサーバが混みあっております。現金など、別の決済方法をお試しください。(MPA-9999)
一部の取消し(返金)ができない場合があります
お客様アプリ(d払い)の一部機能制限中は、障害発生前の決済の取消し(返金)ができません。
また、d払いの機能制限が解除された後でも、d払いの復旧対応完了までは、障害発生中の決済の取消し(返金)ができません。
復旧対応完了後に再度ご対応いただきますよう、お願いいたします。
表示されるエラーメッセージ
返金処理に失敗しました。しばらくお待ちのうえ再度お試しいただくか、お問い合わせください。
返金処理に失敗しました。しばらくお待ちのうえ再度お試しいただくか、お問い合わせください。
お客様アプリ(d払い)への影響
障害発生中は、d払いの一部機能が制限された状態となります。
例
- d払い残高でのお支払いができない
- ネット未接続でのお支払いができない
- 利用残高の確認ができない
お客様アプリの画面上でも一部機能が制限されている旨のメッセージが表示されます。
詳細は、d払い Webサイトをご確認ください。
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