iPadまたはiPhoneとタッチパネル式カードリーダーのペアリング(Bluetooth接続)が切れる場合の対処方法

iPadまたはiPhoneとタッチパネル式カードリーダーのペアリングが切れる場合の対処方法をご説明します。以下の項目をお試しください。

目次

    タッチパネル式カードリーダーがスリープモードになっていないか確認する

    タッチパネル式カードリーダーがスリープモードになっていないかご確認ください。

    • スリープモードになっている場合、iPadまたはiPhoneとのペアリングが一時的に切れてしまいます。タッチパネル式カードリーダーの右側面にある電源ボタンを押してスリープモードを解除すると、iPadまたはiPhoneと自動的に再接続されます。
    • それでもペアリングできない場合は、次の手順を行ってください。
    01 Airペイ タッチパネル式カードリーダー

    iPadまたはiPhoneのペアリング(Bluetooth接続)を解除して再接続する

    1. iPadまたはiPhoneの「ホーム」画面から「設定」をタッチします。

      02 Airペイ iPadまたはiPhone ホーム画面
    2. 「Bluetooth」をタッチし、「自分のデバイス」から「Recruit Card Reader XXX(数字3桁)」または「AirPAYMENT XXX(数字3桁)」にあるIマークのマークをタッチします。

      03 Airペイ iPadまたはiPhone 設定画面 Bluetooth
    3. 「このデバイスの登録を解除」をタッチすると、「Recruit Card Reader XXX(数字3桁)の登録を解除しますか?」のメッセージが表示されます。「デバイスの登録を解除」をタッチします。

      04 Airペイ 設定画面 Bluetooth
      アイコン
      05 Airペイ 設定画面 Bluetooth
      • カードリーダー以外にペアリングしている機器がありましたら、同様にIマークのマークをタッチし、ペアリングを解除します。
    4. iPadまたはiPhoneのペアリング解除後、自動でタッチパネル式カードリーダーとのペアリングが始まります。

    5. タッチパネル式カードリーダーに表示される数字とiPadまたはiPhoneの「Bluetoothペアリングの要求」に表示された6桁の数字が一致していることを確認後、「ペアリング」をタッチし、続けてカードリーダーの「ペア設定する」をタッチします。

      • 数字6桁は、ランダムな番号です。
      カードリーダー画面
      06 Airペイ ダイアログ カードリーダー画面
      iPhoneまたはiPad画面
      07 Airペイ ダイアログ iPhoneまたはiPad画面

      カードリーダーのディスプレイにダイアログが表示されない場合

      iPhoneまたはiPad画面の表示に従って、ペアリング(Bluetooth接続)を進めてください。

    6. 「接続済み」に表示が変わったら、タッチパネル式カードリーダーとのペアリングは完了です。

      08 Airペイ iPadまたはiPhone 設定画面 Bluetooth

    タッチパネル式カードリーダーのペアリング(Bluetooth接続)を初期化して再接続する

    1. ディスプレイ右上の「設定アイコン設定アイコン」をタッチし、「Bluetoothペアリング」をタッチします。

      09 Airペイ タッチパネル式カードリーダー ホーム画面
      アイコン
      10 Airペイ タッチパネル式カードリーダー 各種設定画面 Bluetoothペアリング
    2. 「Bluetoothペアリング」画面が表示されますので、「ペアリングデバイス管理」をタッチします。ペアリングされているiPadまたはiPhone名をタッチします。

      • ご利用の環境に合わせて、以下のiPadまたはiPhone名は読み替えてください。
      11 Airペイ タッチパネル式カードリーダー Bluetoothペアリング画面 ペアリングデバイス管理
      アイコン
      12 Airペイ タッチパネル式カードリーダー ペアリングデバイス管理画面
    3. 「解除する」をタッチすると、ペアリングがないことを示す「No Paired Devices Found」が表示されます。

      13 Airペイ タッチパネル式カードリーダー Bluetoothペアリング解除画面 解除する
      アイコン
      14 Airペイ タッチパネル式カードリーダー ペアリングデバイス管理画面
    4. ディスプレイ左上の「矢印アイコン」をタッチし、「Bluetoothペアリング」画面に戻り、「ペアリングを開始」をタッチします。

      15 Airペイ タッチパネル式カードリーダー ペアリングデバイス管理画面
      アイコン
      16 Airペイ タッチパネル式カードリーダー Bluetoothペアリング画面 ペアリングを開始
    5. 各種設定メニュー左上の「閉じるアイコン閉じるアイコン」をタッチして、カードリーダーのトップ画面に戻ります。続いて、iPadまたはiPhone側の操作を行います。

      下記ページの手順④以降をご確認いただき、iPadまたはiPhoneとタッチパネル式カードリーダーをペアリングしてください。

      タッチパネル式カードリーダーとiPadまたはiPhoneのペアリング(Bluetooth接続)方法

      17 Airペイ タッチパネル式カードリーダー 各種設定画面 閉じる
      アイコン
      18 Airペイ タッチパネル式カードリーダー ホーム画面

    上記を試しても改善されない場合は、Airペイ管理画面トップの「よくあるご質問」にある「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

    • Airペイ契約時のAirIDからのみお問い合わせいただけます。

    Airペイ管理画面 トップ

    19 Airペイ 管理画面

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