いつもAirペイ オンライン決済をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、弊社が利用する外部システムのメンテナンスが発生しており、2026年10月22日から定期決済関連のメール送付が遅延する（メールが届かない、または遅れて届く）事象が発生しております。
なお、オンライン決済の「定期決済」「都度決済」機能など、通常機能への影響はございません。通常通りご利用いただけますのでご安心ください。
ご利用の加盟店様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
発生時間
2026年 10月 22日 ～ （継続発生中）
事象
オンライン決済において下記件名の定期決済関連のメール送付が遅延する
加盟店様へ送付するメール
- *要確認*【Airペイ】決済が失敗しました（プラン名）
お客様へ送付するメール
- 【店舗名】定期決済完了のお知らせ
- ※対応※【店舗名】定期決済失敗のお知らせ
原因
弊社が利用している外部システムにおいて、悪意ある第三者からの攻撃を防ぐため、緊急のセキュリティ対策として意図的にシステムを一時停止していることが原因です。
状況が分かり次第、改めてご案内いたします。
加盟店様へのお願い
オンライン決済 管理画面から「決済停止中」のプランがないかご確認ください。
Airペイ オンライン決済 お客様の定期決済が失敗した場合の対処方法
加盟店様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、解消まで今しばらくお時間をいただけますと幸いです。
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