いつもAirペイをご利用いただき、まことにありがとうございます。
ヘルプデスクの受付時間につきまして、本日2021年2月5日(金)より、通常の時間帯にて受付いたします。
- 電話：9:30 ～ 23:00
- メール：24時間受付
- チャット：9:30 ～ 20:00
このたびはご不便をおかけし、まことに申し訳ございませんでした。
今後もAirペイのご愛顧をよろしくお願いいたします。
当社が委託している会社のヘルプデスクセンターに勤務する従業員が、 新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の感染検査の結果、「陽性」であったことが確認されました。
政府・各自治体の要請や行動計画に基づき、感染拡大抑止と従業員の安全確保のため対応を実施しております。
上記にともない、ヘルプデスクでの受付時間を下記日程にて変更いたします。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご了承のほどよろしくお願いします。
チャットに関しては、受付時間を延長して対応いたします。
お問い合わせの際は、チャットまたはメールにてお問い合わせをお願いいたします。
変更内容
ヘルプデスク受付窓口変更期間
- 2021年1月28日(木)～ 2021年2月4日(木)
ヘルプデスク営業時間
年中無休で引き続き対応させていただきます。
- 電話：9:30 ～ 21:00
- メール：24時間受付
※回答にお時間を頂戴する可能性がございます。 - チャット：9:30 ～ 22:00
通常よりお電話がつながりにくく、また、メールでの回答にもお時間を頂戴する可能性がございます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどお願いいたします。
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