A_E0013 「通信できません」と表示された場合 – Airペイ - FAQ -

エラー発生時に表示されるエラーメッセージ、対処方法などは下記をご確認ください。

表示されるエラーメッセージ

通信できません

通信状態を確認し、再度お試しください。
エラーコード：A_E0013

ネットワークが切れやすいなど、通信状態が不安定な場合、本エラーが発生します。下記の対処方法を行い、通信環境をご確認の上、再度つなげ直してください。

データ通信の使用量を確認し、通信速度制限に問題がないかを確認してください。

データ通信の使用量に問題がない場合、下記の対処方法をお試しください。

Webページの表示に時間がかかったり、Webページが表示されないなど通信が不安定な場合は、下記ページを参考にiPadまたはiPhoneの通信状況を確認してください。

別のWi-Fiネットワークに接続できる場合は、エラーが発生したWi-Fiネットワークの通信事業者（プロバイダ）にお問い合わせください。

周辺に電磁波を強く発する機器があると通信が不安定になります。電子レンジやコードレス電話などから離れた場所で、Airペイをご利用ください。

また、AirペイとWi-Fiルーターの間に厚い壁などの障害物がないよう距離を近づけて、通信が安定する場所にてAirペイをご利用ください。

通信環境に問題がない場合、下記の対処方法をお試しください。

iPadまたはiPhoneのホーム画面から「設定」を開き、「Wi-Fi」をタッチします。

Wi-Fiが「オン」になっていて、Wi-Fiネットワークに接続されていることを確認します。
「Wi-Fi」を一度「オフ」にした後、再度「オン」にして、通信をつなげ直してください。

3G、4G、LTEなど、Wi-Fi以外の通信環境をご利用の場合は、モバイルデータ通信の設定を確認してください。

iPadまたはiPhoneのホーム画面から「設定」を開き、「モバイルデータ通信」をタッチします。

モバイルデータ通信が「オン」になっていて、「モバイルデータ通信を使用」で「Airペイ」が「オン」になっていることを確認します。
「モバイルデータ通信」を一度「オフ」にした後、再度「オン」にして、通信をつなげ直してください。