PP_E4001 「決済できません」と表示された場合

エラー発生時に表示されるエラーメッセージ、対処方法などは下記をご確認ください。

目次

    表示されるエラーメッセージ

    決済できません

    時間をおいて、再度お試しください。それでも解決しない場合は、ヘルプデスクにお問い合わせください。
    エラーコード:PP_E4001

    発生タイミング

    • カード読取時

    対処方法

    カードの読み取りは時間をおかずに行ってください

    カード読み取り画面から一定時間を経過した場合に、当エラーが発生します。
    読み取り画面が表示された場合には、金額などを確認のうえ、時間をおかず、読み取りを行ってください。

    また、カードリーダー状況が最新ではない場合、短時間で当エラーが発生する場合があります。
    Airペイ アプリにて、カードリーダーが最新になっているかどうか、ご確認ください。

    Airペイ カードリーダー状況の確認

    このページの対処方法で解決しない場合は、ヘルプデスクまでお問い合わせください。

    Airペイ ヘルプデスクへのお問い合わせについて

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