R_E8017 「エラー」「アップデートに失敗しました」と表示された場合

表示されるエラーメッセージ

パターン1

エラー

iPad/iPhoneの時刻を正しい時刻に設定してください。
エラーコード：R_E8017

パターン2

アップデートに失敗しました

再度お試しください。
ヘルプボタンが表示されている場合は、ヘルプを押してFAQページもご確認ください。
エラーコード：R_E8017

発生タイミング

• カードリーダーのアップデート時
• カードリーダー状況確認画面を表示したとき
• ログイン時

対処方法

iPadまたはiPhoneの時刻が正しいか確認する

時刻が正しくない場合

下記ページを参考にiPadまたはiPhoneの時刻を正しい時刻に設定します。

Apple 製のデバイスで時刻や時間帯を変更できない場合（Apple サポート）

時刻が正しい場合、または正しい時刻に設定してもエラーが発生する場合

1. カードリーダーをリセットします。

   タッチパネル式カードリーダーの場合

   タッチパネル式カードリーダーをリセットする方法

   ボタン式カードリーダーの場合

   カードリーダーをリセットする方法

2. iPadまたはiPhoneを再起動します。

   iPadまたはiPhoneの再起動については、下記ページをご確認ください。

   iPad を再起動する（Apple サポート）
   iPhone を再起動する（Apple サポート）

3. Airペイ アプリを開き、ログインします。