T_EG019 「読取できません」と表示された場合

エラー発生時に表示されるエラーメッセージ、対処方法などは下記をご確認ください。

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    表示されるエラーメッセージ

    読取できません

    時間をおいて、再度お試しください。
    それでも解決しない場合はヘルプデスクにお問い合わせください。
    エラーコード:T_EG019

    メッセージ内容は表示場所などにより異なる場合があります。

    発生タイミング

    • 決済時

    対処方法

    カードリーダーのアップデートをしてください

    カードリーダー情報の更新が行われていない可能性があります。
    下記FAQを参照いただき、カードリーダーの情報をアップデートしてください。

    カードリーダー状況の確認

    このページの対処方法で解決しない場合は、ヘルプデスクまでお問い合わせください。

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