振込明細の備考欄に「反映遅れ分」「お問い合わせ分」「ヘルプデスクにて登録」と表示される取引明細がある

Airペイ管理画面にある 「振込明細」画面の備考欄に「反映遅れ分」「お問い合わせ分」「ヘルプデスクにて登録」と表示された取引は、決済時の通信エラーなどが原因で、一時的に反映されなかった取引です。

Airペイでは、これらの未反映の取引を定期的に検知し、振込対応を行っています。

「反映遅れ分」「お問い合わせ分」「ヘルプデスクにて登録」と表示された取引は、決済時の通信エラーなどの対応が完了し、振込みが完了したことを意味します。

Airペイ 管理画面 振込詳細
備考欄に表示される詳細の例
  • 1950(決済額) - 63(手数料3.24%) = 1887円(振込額)QUICPay反映遅れ分 ヘルプデスクにて登録
  • 決済日2023/5/13 16500(決済額) - 534(手数料3.24%) = 15966円(振込額)交通系電子マネーお問い合わせ分 ヘルプデスクにて登録
  • 決済日2023/3/10 1000(決済額) - 32(手数料3.24%) = 968円(振込額)交通系電子マネー反映遅れ分 ヘルプデスクにて登録

「振込明細」画面の確認方法は、下記ページをご確認ください。

Airペイ管理画面 振込明細の確認とCSV出力

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