R_E0011「読み取りできません」と表示された場合

エラー発生時に表示されるエラーメッセージ、対処方法などは下記をご確認ください。

表示されるエラーメッセージ

読み取りできません

時間をおいて、再度お試しください。
エラーコード：R_E0011

発生タイミング

• ICチップ付きクレジットカードでの決済時、または取引の取消時
• 磁気カードでの決済時、または取引の取消時

対処方法

決済をやり直してください

再度最初から決済をやり直してください。

ICチップ付きクレジットカードで決済を行なっている場合は、カードリーダーの奥までしっかりと挿し込み、決済が完了するまでカードを抜かないようお願いいたします。

別のカードが利用可能か確認してください

別のクレジットカードで決済を行っていただき、読み取りができるかお試しください。

カードリーダーのリセットをしてください

1. カードリーダーをリセットします。
   

   カードリーダーをリセットする方法

2. Airペイ アプリを終了し、iPadまたはiPhoneを再起動します。
   

   Airペイ アプリが固まって動かなくなってしまいました

3. Airペイ アプリを開き、ログインします。