エラー発生時に表示されるエラーメッセージ、対処方法などは下記をご確認ください。
目次
表示されるエラーメッセージ
交通系電子マネーをご利用の場合
残高不足です
他の交通系電子マネーをお試しいただくか、別の決済方法に変更するよう案内してください。
残高（お客様の残高が表示されます）
エラーコード：F_E88
楽天Edyをご利用の場合
残高不足です
他のEdyカードで再度お試しいただくか、別の決済方法に変更するよう案内してください。
残高（お客様の残高が表示されます）
エラーコード：F_E88
発生タイミング
- 交通系電子マネー、または楽天Edyの決済で残高が不足しているとき
対処方法
交通系電子マネー、または楽天Edyの決済時に残高が不足している場合、「ピーッ、ピーッ、ピーッ」という音と共に「残高不足です」とエラーが表示されます。
下記の対処方法をお試しください。
電子マネーをチャージしてください
お客様に交通系電子マネー、または楽天Edyをチャージしていただき、その後に再度決済をしてください。
他の決済方法への切り替え
クレジットカードや他の電子マネーなど、別の決済方法に変更いただき、再度、決済をしてください。
現金支払いとの併用
交通系電子マネー、または楽天Edyの残高内で決済後、不足分は現金でお支払いいただくようご案内ください。不足分の現金支払いにつきましては、店舗のレジにてご対応ください。
残高不足時の併用決済は現金支払いのみとなります
残高不足時に不足分を補う併用決済は、Airペイ加盟店規約によりクレジットカードや他の電子マネーはご利用できません。現金にてご対応ください。
このページの対処方法で解決しない場合は、ヘルプデスクまでお問い合わせください。
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