Q_E508 「決済できません」と表示された場合

表示されるエラーメッセージ

決済できません

別の電子マネーのカードをお試しください。
エラーコード：Q_E508

発生タイミング

• QUICPay決済で、カードまたはスマートフォンなどをカードリーダーにかざしたとき

対処方法

QUICPayの状態を確認してください

有効期限切れや利用限度額の上限超え、残高不足などの場合、エラーが発生します。それ以外の理由でエラーが発生する場合、お客様のQUICPayが何らかの理由で利用できない状態となっているため、カード会社にお問い合わせいただくよう、お客様にお伝えください。

プリペイドカードまたはデビットカードの残高を確認してください

QUICPayで決済しようとした際に、プリペイドカードまたはデビットカードが残高不足の場合、エラーが発生します。

残高をご確認いただくようお客様にお伝えし、チャージ（入金）後に決済をやり直してください。

それでも解決できない場合

クレジットカードまたは現金など別の方法で決済を行ってください。