Airペイ アプリが決済時のカード読み取り画面になっても、カードリーダーの画面がなどが表示されたまま動かない(フリーズしている)場合は、カードリーダーの再起動をお試しください。
再起動しても改善されない場合は、カードリーダーのリセットをお試しください。
対処方法を試しても改善しない場合
対処方法を試しても改善しない場合は、カードリーダーが故障している可能性があります。Airペイ管理画面トップの「よくあるご質問」にある「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
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