Airペイ 「画面サイズが変更されました」と表示された場合

「画面サイズが変更されました」とエラーが表示された場合の、対処方法をご説明します。

目次

表示されるエラーメッセージ

画面サイズが変更されました

変更された画面サイズに調整するためホーム画面に移動します。

画面サイズを変更せずにAirペイをご利用したい場合は、ヘルプをご確認ください。

Airペイ ダイアログ 画面サイズが変更されました

発生タイミング

  • iPadのマルチタスク機能(ステージマネージャやSplit View・Slide Overなど)を使用して、Airペイ アプリの画面サイズを変更したとき

対処方法

Airペイ アプリでは、マルチタスク機能(ステージマネージャやSplit View・Slide Overなど)を利用した操作は動作環境外となりますので、ご利用はお控えください。

ステージマネージャを解除する方法

ステージマネージャを解除する方法は、下記のページをご確認ください。

iPadでステージマネージャのオン/オフを切り替える(Appleサポート)

ウインドウ表示アプリを解除する方法

ウインドウ表示アプリを解除する方法は、下記のページをご確認ください。

iPadでウインドウ表示アプリのオン/オフを切り替える(Appleサポート)

Split View、Slide Overを解除する方法(iPadOS 18以前の場合)

iPasOS 26以降は、Split ViewやSlide Over機能はありませんので、「ウィンドウ表示アプリを解除する方法」で画面サイズを変更してください。

  1. 画面の上部に表示される「マルチタスクボタンAirペイ iPad マルチタスクボタン」から「フルスクリーン」をタッチし、Split View、Slide Overを解除します。

    • 「閉じる」をタッチするとAirペイ アプリが終了します。再度Airペイ アプリを開くと、マルチタスク機能が解除された状態でご利用いただけます。
    Airペイ アプリ マルチタスク機能
  2. エラーメッセージの「OK」をタッチして、Airペイ アプリのホーム画面に戻ります。

このページの対処方法で解決しない場合は、ヘルプデスクまでお問い合わせください。

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