「取消できません この決済はアプリから取り消すことができません。」とエラーが表示された場合の、対処方法をご説明します。
目次
表示されるエラーメッセージ
取消できません
この決済はアプリから取り消すことができません。取消依頼をするボタンを押してご依頼ください。
- ご依頼後、後日カード会社を通じて処理が行われます。
- ご不明点はヘルプデスクまでお問い合わせください。
発生タイミング
- バージョン5.0.5以上のAirペイ アプリで、バージョン4.14.4以下で決済した取引の取消操作を行ったとき
対処方法
Airペイ管理画面から決済取消依頼を行ってください
ご自身で取引を取り消せないため、Airペイ管理画面の「取引履歴」にある「決済取消依頼をする」からご依頼ください。
- Airペイ契約時のAirIDからのみ依頼できます。
このページの対処方法で解決しない場合は、ヘルプデスクまでお問い合わせください。
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