いつもAirペイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2024年10月18日18時10分ごろから、決済ネットワーク上の障害に起因し、一部加盟店様にてAirペイの一部取引が成立しない事象が発生しております。
- Airペイ タッチは解消済みです
対処方法については「加盟店様へのお願い」でご案内しておりますので、ご確認をお願いいたします。
ご利用の加盟店様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
発生時間
2024年 10月 18日 18:10 ~ (継続発生中)
事象
一部加盟店様にてAirペイでの取引が成立しない
- Airペイ タッチは解消済みです
原因
決済ネットワークの障害のため
加盟店様へのお願い
決済ネットワーク障害に起因し、一部加盟店様のiPadまたはiPhoneと決済センター間で通信トラブルが発生している可能性があります。
エラーが発生した場合は、下記の操作によりトラブルが解消されますので、ご対応をお願いいたします。
- Airペイ アプリを一度終了し、再起動する
- Airペイ アプリからログアウトし、再度ログインし直す
- テスト決済・決済の取消し
それでも解消しない場合は、アプリを一度削除し、再インストールを行ったあと、テスト決済・決済の取消しを行ってください。
更新履歴
- 2024/10/18 18:36 初報
- 2024/10/19 16:20 対処方法を追記
- 2024/10/19 18:30 Airペイ タッチの解消済みを追記
- 2024/10/20 00:15 決済ネットワーク障害の再発に伴い、内容更新
- 2024/10/20 11:45 対処方法を更新
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