Airペイ タッチ 「通信できません。現在サービスをご利用できません。」と表示された場合

1. 現在、Airペイ タッチにてシステムメンテナンスを実施している可能性があるため、下記のページよりAirペイ タッチのメンテナンス情報を確認します。

   システムメンテナンス中は、Airペイ アプリでの決済など、別の決済方法でご対応くださいますよう、お願いいたします。

   メンテナンス情報

2. システムが復旧後、再度Airペイ タッチ アプリにログインをお試しください。

しばらく待っても解決しない場合、下記の対処方法を行い、通信環境をご確認の上、再度つなげ直してください。

1. Airペイ タッチ以外のアプリやWebページが表示されるか確認します。Webページの表示に時間がかかったり、Webページが表示されないなど通信が不安定な場合は、下記ページを参考にiPhoneの通信状況を確認してください。

   iPhoneやiPadでWi-Fiに接続できない場合（Apple サポート (日本)）

2. 別のWi-Fiネットワークに接続できるかを確認します。別のWi-Fiネットワークに接続できる場合は、エラーが発生したWi-Fiネットワークの通信事業者（プロバイダ）にお問い合わせください。

3. 周辺に電磁波を強く発する機器があると通信が不安定になります。電子レンジやコードレス電話などから離れた場所でご利用ください。

   また、Airペイ タッチとWi-Fiルーターの間に厚い壁などの障害物がないよう距離を近づけて、通信が安定する場所にてご利用ください。

通信環境に問題がない場合、下記の対処方法をお試しください。

Wi-Fiをご利用の場合

1. iPhoneのホーム画面から「設定」を開き、「Wi-Fi」をタッチします。

   Wi-Fiが「オン」になっていて、Wi-Fiネットワークに接続されていることを確認します。

   

2. 「Wi-Fi」を一度「オフ」にした後、再度「オン」にして、通信をつなげ直してください。

モバイルデータ通信をご利用の場合

1. 3G、4G、LTEなど、Wi-Fi以外の通信環境をご利用の場合は、モバイルデータ通信の設定を確認してください。

   iPhoneのホーム画面から「設定」を開き、「モバイル通信」をタッチします。

   「モバイルデータ通信」が「オン」になっていて、「モバイルデータ通信の使用状況」で「Airペイ タッチ」が「オン」になっていることを確認します。

   

2. 「モバイルデータ通信」を一度「オフ」にした後、再度「オン」にして、通信をつなげ直してください。

Wi-Fiやモバイルデータ通信に接続できるか確認し、接続できない場合は下記の対処方法をお試しください。

iPhoneのホーム画面から「設定」を開き、「機内モード」を一度「オン」にした後、再度「オフ」にします。

それでも解決しない場合、下記の対処方法をお試しください。

iPhoneを再起動し、Wi-Fiやモバイルデータ通信に接続してください。

iPhoneを再起動する（Apple サポート (日本)）