電子マネー(交通系電子マネー、iD、QUICPay、Apple Pay)ご利用時、iPad/iPhoneの音量が12.5%未満の場合は、下図エラー画面となり決済ができません。
音量を12.5%以上に設定してください。
音量の変更方法
音量の設定は下記2種類で変更できます。
- コントロールセンター
- iPad/iPhoneの横にある調整ボタン
別アプリをご利用になった場合などは、iPad/iPhoneの調整ボタンでは音量が変更されない場合があります。
コントロールセンターからの音量調整を推奨しております。
表示方法はiOSバージョン毎に異なります。
iOS 13、iPadOS 13、iOS 12の場合
iOS13、iPadOS 13、iOS12のiPadの場合
右上から下へスワイプさせると、コントロールセンターが表示されます。
音量個所をタッチして音量を12.5%以上にあげてください。
上部の何も表示されていない場所をタッチすると、元の画面に戻ることができます。
※デザインはiOSバージョンや各設定により多少異なります。
iPhoneの場合
下から上へスワイプさせると、コントロールセンターが表示されます。
音量個所をタッチして音量を12.5%以上にあげてください。
上部の何も表示されていない場所をタッチすると、元の画面に戻ることができます。
iPhoneXシリーズ(X、XS、XRなど）をご利用の場合は、右上から下へスワイプさせてください。
iOS 11の場合
どの画面からでも、下から上へスワイプさせると、コントロールセンターが表示されます。
音量個所をタッチして音量を12.5%以上にあげてください。
上部の何も表示されていない場所をタッチすると、元の画面に戻ることができます。
iPhoneXをご利用の場合は、右上から下へスワイプさせてください。
お問い合わせ
上記で解決しない方は
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