エラー発生時に表示されるエラーメッセージ、対処方法などは下記をご確認ください。
表示されるエラーメッセージ
読み取りできません
別のクレジットカードをお試しください。
それでも解決しない場合はヘルプデスクにご連絡ください。
エラーコード:A_E0007
発生タイミング
- ICチップ付きクレジットカード読取時
対処方法
STEP1.カードリーダーへカードを再度差し込む
カードリーダーへICチップ付きクレジットカードを再度差し込み、利用可能なクレジットカードか試します。
- 本エラーが再度生じた場合、次の手順をお試しください。
STEP2.カードリーダーのバージョンを確認する
Airペイ ホーム画面の「設定」から「カードリーダー情報」をタッチし、「カードリーダーのアップデート」に「アップデートする」と表示されていたら、カードリーダーをアップデートします。
- 表示が「最新」に変わるまで、何度かお試しください。
タッチパネル式カードリーダーの場合
ボタン式カードリーダーの場合
STEP3.Airペイ アプリのログアウト/ログインする
-
直近でカードリーダーの交換をした場合は、新しいカードリーダーをペアリング(Bluetooth接続)します。
タッチパネル式カードリーダーの場合
タッチパネル式カードリーダーとiPadまたはiPhoneのペアリング(Bluetooth接続)方法
ボタン式カードリーダーの場合
-
Airペイ ホーム画面右上の「AirID」をタッチし、「ログアウト」をタッチします。
-
iPadまたはiPhoneのホーム画面から「Airペイ」をタッチします。
-
「Airペイへようこそ」画面が表示されます。「AirIDでログイン」をタッチします。
-
ログイン画面で「AirID(またはメールアドレス)」と「パスワード」を入力して、「ログイン」をタッチします。
STEP4.別のカードが利用可能か確認する
別のクレジットカードで読取りできるか試します。
このページの対処方法で解決しない場合は、ヘルプデスクまでお問い合わせください。
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