エラー発生時に表示されるエラーメッセージ、対処方法などは下記をご確認ください。
目次
表示されるエラーメッセージ
ICカードが検出できませんでした
エラーコード：R_E8005
メッセージ内容は表示場所などにより異なる場合があります。
発生タイミング
- カード読取時
対処方法
ICチップ付きクレジットカードをご利用の場合
-
下記を試し、解決するか確認します。
- ICチップが付いていないクレジットカードを挿入していないか確認する。
- カードの挿入方向を確認する（ICチップ側を挿入する）。
- ICチップの不具合の可能性があるため、別のクレジットカードで試す。
-
解決しない場合は、下記ページからヘルプデスクまでお問い合わせください。
ICチップ付きクレジットカードをご利用でない場合
- カードリーダーをリセットします。
- タッチパネル式カードリーダーの場合
- ボタン式カードリーダーの場合
-
iPadまたはiPhoneを再起動します。
iPadまたはiPhoneの再起動については、下記ページをご確認ください。
- Airペイ アプリを開き、ログインします。
-
Airペイ ホーム画面の「設定」から「カードリーダー情報」をタッチし、「カードリーダーのアップデート」に「アップデートする」と表示されていたら、カードリーダーをアップデートします。
- 表示が「最新」に変わるまで、何度かお試しください。
- タッチパネル式カードリーダーの場合
- ボタン式カードリーダーの場合
このページの対処方法で解決しない場合は、ヘルプデスクまでお問い合わせください。
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