カードリーダーが故障した場合は、発生しているエラー内容によって対処方法やお問い合わせ方法が異なります。
交換が必要な場合は、お問い合わせ後に発生しているエラー内容および契約状況（AirID、加盟店番号、店舗番号）を確認の上、カードリーダーを交換いたします。
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各種ご案内サイト等に掲載されているカードリーダーの画像はイメージです。
Airペイでは、新たにタッチパネル式カードリーダーの利用を開始いたしました。これに伴い、弊社の基準により新機種のカードリーダーをお届けする場合がございます。あらかじめご了承の上、お申込みください。
充電できない、または電源が入らない場合
下記のような状態の場合は、カードリーダーの交換が必要になる可能性があります。
- 充電用ケーブルなどを交換しても、充電ができない
- 充電をしても電源が入らない
Airペイ管理画面トップの「よくあるご質問」にある「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
- Airペイ契約時のAirIDからのみお問い合わせいただけます。
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