PP_E4012「取消できません」と表示された場合

エラー発生時に表示されるエラーメッセージ、対処方法などは下記をご確認ください。

目次

    表示されるエラーメッセージ

    取消できません

    タッチ決済はタッチでのみ取消可能です。
    エラーコード:PP_E4012

    発生タイミング

    • タッチ決済での取引をタッチ決済以外の方法で取り消そうとした時

    対処方法

    タッチ決済で取り消してください

    タッチ決済での取引は、タッチ決済でしか取り消しできません。

    決済時に利用したタッチ決済対応のクレジットカードやスマートフォンなどが手元にない場合は、Airペイ管理画面の「取引履歴」から決済取消依頼が必要です。

    決済取消依頼は、下記ページをご確認ください。

    Airペイ アプリから取消しができない場合の依頼方法

    このページの対処方法で解決しない場合は、ヘルプデスクまでお問い合わせください。

    Airペイ ヘルプデスクへのお問い合わせについて

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