I_E95「読取できません」と表示された場合

表示されるエラーメッセージ

読取できません

カードリーダーのディスプレイにタッチしてください。
エラーコード：I_E95

発生タイミング

• iD決済や取引の取消しで、カードまたはスマートフォンをカードリーダーにかざした時

対処方法

決済または取引の取消しをやり直してください

カードリーダーにカードまたはスマートフォンがかざされない状態が一定時間続くとエラーになります。決済または取引の取消しをやり直してください。

• カードリーダーのディスプレイになにも表示されていない場合、スリープモードの可能性があります。下記の手順に従い、スリープモードを解除してください。

カードリーダーのスリープ機能

iDの状態を確認してください

機種変更後に新しいスマートフォンへiDの設定が引継ぎされていない、iDカードが破損しているなどの場合は、正常に読み取れないことがあります。iD決済が利用可能な状態かお客様に確認してください。

別の方法で決済してください

iD決済をやり直してもエラーが出る場合、クレジットカードまたは現金など別の方法で決済を行ってください。