UnionPay（銀聯）カード決済時の操作方法 – Airペイ - FAQ -

Airペイアプリとカードリーダー1台でカンタンにUnionPay（銀聯）カード決済ができます。

UnionPay（銀聯）については、下記ページをご確認ください。

対応している決済の種類

決済処理を行う前にアプリへのログインやカードリーダーの充電とディスプレイの表示、iPadまたはiPhoneの音量をご確認ください。

決済前にご確認ください

UnionPay（銀聯）カード決済時の操作手順を動画で確認する

決済手順を動画で確認できます。ナレーションがながれますので、音量を調節してご覧ください。

UnionPay（銀聯）カード決済の手順

UnionPay（銀聯）カード決済時の注意事項

デュアルカードの取り扱いについて

二つの決済ブランドが付いたカードを「デュアルカード」といいます。例えば「UnionPay（銀聯）」と「Visa」両方のロゴマークがついたカードです。デュアルカードを提示された場合、お客様にどちらのブランドを利用されるか、必ず確認をしてください。確認をした上で、「UnionPay 銀聯」での決済をご希望の場合は、決済方法から「UnionPay（銀聯）」をタッチして決済してください。

決済後の認証について

UnionPay（銀聯）カードの種類により、「サインのみ」「暗証番号（PINコード）のみ」「暗証番号（PINコード）とサイン両方が必要」の3パターンの認証方法があります。カードにより、暗証番号(PINコード）をサイン認証に切り替えられない場合があります。

Airペイホーム画面から「決済」をタッチします。
決済方法から「UnionPay（銀聯）」を選択して、決済金額を入力します。「決済へ進む」をタッチします。
- iPhoneをご利用の場合、「決済方法を変更」＞「UnionPay（銀聯）」＞「閉じる」で金額入力画面に戻ります。金額を入力して「決済へ進む」をタッチします。
カードリーダーのディスプレイにマークが表示されているか確認し、画面の案内に従ってUnionPay（銀聯）カードを読み取ります。

ICチップ付きカードの暗証番号（PINコード）入力による決済
カードに付いている矢印を右上にし、カードリーダーの下側から挿入します。

お客様に4桁または6桁の暗証番号（PINコード）を入力いただいたあとで、緑のチェックボタンを押していただきます。

入力された暗証番号を取り消したい場合は、赤の✕ボタンを押します。1文字だけ取り消したい場合は、黄色の←ボタンを押します。
- 暗証番号とサイン認証の両方が必要な場合があります。
暗証番号がわからない場合

暗証番号が何も入力されていない状態で、カードリーダーの緑のチェックボタンを押すと、電子サイン画面に切り替わります。すでに入力された暗証番号は、赤の✕ボタンで取り消せます。

サイン入力への切替方法は下記ページをご確認ください。

クレジットカード、UnionPay（銀聯）カード決済時に暗証番号（PINコード）からサイン入力に切り替えたい
- カードにより、暗証番号(PINコード）をサイン認証に切り替えられない場合があります。
磁気カード読み取りによる電子サインの記入

黒い磁気部分を裏にして、カードリーダー上部にあるスリット箇所へカードを差し込みます。カード下側がスライドの底へあたるようにして、カードをスライドさせます。

カードを読み取ると「電子サイン」画面が表示されます。
「電子サイン」画面で指先などで電子サインを記入いただいたら、「入力完了」をタッチします。電子サイン入力後に「入力完了」をタッチすると、「（スタッフ用）サイン確認画面」が表示されます。
- 電子サイン画面で操作されないまま1分が経過すると、「決済できません」エラー画面が表示され、取引が不成立となります。最初から決済をやり直してください。
「（スタッフ用）サイン確認」画面が表示されたら、スタッフがサインを確認の上、「完了する」をタッチすることで決済が完了します。

変形しているカードや損傷のあるカード、厚みのあるカード等は使用しないでください

ICチップ付きカードの決済時、カードリーダーへ必要以上にカードを強く押し込まないでください。カードが変形したり、カードリーダーの故障の原因になります。

厚みのあるカードは、カードの損傷、またはカードリーダーの故障の原因となります。Airペイで採用している対象カードサイズはISO/IEC7810に準拠します。縦53.98mm × 横85.60mm × 厚さ0.76mmとなります。

磁気カードをスライドさせる際、素早くスライドさせてください。遅いとエラーとなる場合があります。

カードの破損、またはカードリーダーが故障した場合、当社は一切の責任を負いません。
決済センターとの通信が完了すると、決済完了です。