UnionPay(銀聯)についてのよくあるご質問

Air ペイ  UnionPay

UnionPay(銀聯)についての、よくあるご質問をまとめました。

UnionPay(銀聯)については、下記ページをご確認ください。

対応している決済の種類

目次

    デュアルカードの場合、どうすればいいですか?

    二つの決済ブランドが付いたカードを「デュアルカード」といいます。例えば「UnionPay(銀聯)」と「Visa」両方のロゴマークがついたカードです。

    デュアルカードを提示された場合、お客様にどちらのブランドを利用されるか、必ず確認をしてください。確認をした上で、「UnionPay 銀聯」での決済をご希望の場合は、決済方法から「UnionPay(銀聯)」をタッチして決済してください。銀聯以外の決済ブランドをご希望の場合は「クレジットカード」から決済してください。

    Airペイ UnionPay(銀聯)カード決済時の操作方法

    Airペイ クレジットカード決済時の操作方法

    決済画面に「UnionPay(銀聯)」が表示されない

    UnionPay(銀聯)対応のAirペイアプリバージョンは3.0.0以上となります。Airペイアプリのバージョンをご確認いただき、3.0.0未満の場合はAppStoreからアップデートをおこなってください。

    Airペイ アプリのアップデート方法を知りたい

    Airレジ連携をご利用いただいている場合

    Airレジ連携をご利用されている場合は、Airレジアプリバージョンは2.46.0以上へアップデートをおこなった上でご利用ください。

    Airレジ アプリのアップデート方法(Airレジ FAQ)

    Airペイとの連携方法(Airレジ FAQ)

    決済時にエラーメッセージが表示される

    決済画面で「UnionPay(銀聯)」をタッチし、UnionPay(銀聯)ではないクレジットカードを読み取ると、下記のエラーメッセージが表示されます。

    「銀聯以外のクレジットカードが挿入されました。クレジットカードの決済画面に遷移します。カードを抜き取り、次の画面にて再度カードを挿入してください。」と表示された

    エラー画面の「OK」をタッチすると、クレジットカードの決済画面に遷移します。クレジットカードで決済する場合は、カードを抜いてから決済の操作をやり直してください。

    「もう一度やり直してください。もし銀聯カード以外をご利用の場合は、クレジットカードを選択してください。」と表示された

    エラー画面の「OK」をタッチすると、決済方法選択画面に遷移します。カードを抜いてから、決済画面で「クレジットカード」を選択して、決済の操作をやり直してください。

    売上集計と決済履歴検索画面で「UnionPay(銀聯)」が表示されない

    売上集計では、UnionPay(銀聯)は「クレジットカード」として集計されます。決済履歴検索画面でも、UnionPay(銀聯)は「クレジットカード」として検索してください。どちらもUnionPay(銀聯)の表示はされません。

    Air ペイ 売上集計画面

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