UnionPay（銀聯）についてのよくあるご質問

デュアルカードの場合、どうすればいいですか？

二つの決済ブランドが付いたカードを「デュアルカード」といいます。例えば「UnionPay（銀聯）」と「Visa」両方のロゴマークがついたカードです。

デュアルカードを提示された場合、お客様にどちらのブランドを利用されるか、必ず確認をしてください。確認をした上で、「UnionPay 銀聯」での決済をご希望の場合は、決済方法から「UnionPay（銀聯）」をタッチして決済してください。銀聯以外の決済ブランドをご希望の場合は「クレジットカード」から決済してください。

Airペイ UnionPay（銀聯）カード決済時の操作方法

Airペイ クレジットカード決済時の操作方法

決済画面に「UnionPay（銀聯）」が表示されない

UnionPay（銀聯）対応のAirペイアプリバージョンは3.0.0以上となります。Airペイアプリのバージョンをご確認いただき、3.0.0未満の場合はAppStoreからアップデートをおこなってください。

Airペイ アプリのアップデート方法を知りたい

決済時にエラーメッセージが表示される

決済画面で「UnionPay（銀聯）」をタッチし、UnionPay（銀聯）ではないクレジットカードを読み取ると、下記のエラーメッセージが表示されます。

「銀聯以外のクレジットカードが挿入されました。クレジットカードの決済画面に遷移します。カードを抜き取り、次の画面にて再度カードを挿入してください。」と表示された

エラー画面の「OK」をタッチすると、クレジットカードの決済画面に遷移します。クレジットカードで決済する場合は、カードを抜いてから決済の操作をやり直してください。

「もう一度やり直してください。もし銀聯カード以外をご利用の場合は、クレジットカードを選択してください。」と表示された

エラー画面の「OK」をタッチすると、決済方法選択画面に遷移します。カードを抜いてから、決済画面で「クレジットカード」を選択して、決済の操作をやり直してください。

売上集計と決済履歴検索画面で「UnionPay（銀聯）」が表示されない

売上集計では、UnionPay（銀聯）は「クレジットカード」として集計されます。決済履歴検索画面でも、UnionPay（銀聯）は「クレジットカード」として検索してください。どちらもUnionPay（銀聯）の表示はされません。