デュアルカードの場合
二つの決済ブランドが付いたカードを「デュアルカード」といいます。例えば「UnionPay（銀聯）」と「Visa」両方のロゴマークがついたカードです。
- デュアルカードを提示された場合、お客様にどちらのブランドを利用されるか、必ず確認します。
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確認後、「UnionPay（銀聯）」での決済をご希望の場合は、決済方法から「UnionPay（銀聯）」をタッチして決済します。銀聯以外の決済ブランドをご希望の場合は「クレジットカード」から決済します。
- タッチパネル式カードリーダーの場合
- ボタン式カードリーダーの場合
決済画面に「UnionPay（銀聯）」が表示されない場合
UnionPay（銀聯）対応のAirペイ アプリバージョンは3.0.0以上となります。Airペイ アプリのバージョンをご確認いただき、3.0.0未満の場合はApp Storeからアップデートを行います。
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iPadまたはiPhoneのホーム画面にある「App Store」をタッチします。
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「検索」をタッチし、「Airペイ」などのキーワードで検索します。
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検索結果に表示されたアプリの「アップデート」をタッチすると、最新のバージョンにアップデートされます。
最新アプリのバージョンについては下記ページをご確認ください。
「アップデート」のボタンが表示されない場合
App Storeのアプリページで「アップデート」ではなく「開く」ボタンが表示されている場合、App Store上のバージョンが、インストールしているバージョンと同じか確認してください。
バージョンが同じ場合は、最新のアプリがインストールされている状態です。
もし、App Storeに古いバージョンが表示されている場合は、お客さまのiPadまたはiPhoneに反映されていない可能性があります。しばらく待ってから、再度App Storeをご確認ください。
Airレジ連携をご利用いただいている場合
Airレジ連携をご利用されている場合は、Airレジアプリバージョンは2.46.0以上へアップデートを行った上でご利用ください。
決済時にエラーメッセージが表示される場合
決済画面で「UnionPay（銀聯）」をタッチし、UnionPay（銀聯）ではないクレジットカードを読み取ると、下記のエラーメッセージが表示されます。
「銀聯以外のクレジットカードが挿入されました。クレジットカードの決済画面に遷移します。カードを抜き取り、次の画面にて再度カードを挿入してください。」と表示された場合
以下のエラー解決方法をお試しください。
- エラー画面の「OK」をタッチすると、クレジットカードの決済画面に遷移します。
- クレジットカードで決済する場合は、挿入しているカードを抜いてから、決済の操作をやり直します。
「もう一度やり直してください。もし銀聯カード以外をご利用の場合は、クレジットカードを選択してください。」と表示された場合
以下のエラー解決方法をお試しください。
- エラー画面の「OK」をタッチすると、決済方法選択画面に遷移します。
- 挿入しているカードを抜いてから、決済画面で「クレジットカード」を選択して、決済の操作をやり直します。
売上集計と決済履歴検索画面で「UnionPay（銀聯）」が表示されない場合
売上集計では、UnionPay（銀聯）は「クレジットカード」として集計されます。決済履歴検索画面でも、UnionPay（銀聯）は「クレジットカード」として検索します。どちらもUnionPay（銀聯）の表示はされません。
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