Airレジ アプリに「このお支払いを完了してもよろしいですか？」と表示された場合

Airレジ アプリ側に「このお支払いを完了してもよろしいですか？」とエラーが表示された場合の、対処方法をご説明します。

表示されるエラーメッセージ

このお支払いを完了してもよろしいですか？

正しい手順で操作されなかったため、〇〇〇(Airペイ)の支払い結果を認識できませんでした。

• 「〇〇〇」は支払方法(クレジットカード、交通系電子マネー、iD、QUICPay、Apple Pay）が入ります。

発生タイミング

• Airペイで決済操作中に、端末のホームボタンを押すなどして、Airレジ アプリに戻ったとき

対処方法

お支払いが完了している場合と、お支払いが完了していない場合で対処方法が異なります。

二重決済を防止するため、Airペイ アプリで取引履歴をご確認ください

Airペイ アプリに戻り、取引履歴があるか確認してください。

Airペイ アプリ 取引履歴の確認

お支払いが完了している（取引履歴がある）場合

Airレジ アプリに戻り、エラーメッセージ内の「完了したので会計完了に進む」をタッチして、会計を完了させてください。

• お支払いが完了していない（取引履歴がない）場合に「完了したので会計完了に進む」をタッチすると、Airレジ側には売上が反映されますが、Airペイには決済が反映されませんので、ご注意ください。

お支払いが完了していない（取引履歴がない）場合

Airレジ アプリに戻り「お支払いからやり直す」をタッチして、会計から決済をやり直してください。

• お支払いが完了している（取引履歴がある）場合に「お支払いからやり直す」をタッチすると、二重決済となりますので、ご注意ください。