いつもAirペイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2026年9月11日（金）から、カードリーダーのアップデートが完了せず、一部取引が成立しない事象が発生しております。
ご利用の加盟店様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
クレジットカード決済は、Airペイ タッチ アプリ／Airペイ オンライン決済がご利用いただけますので、「ご利用時のお願い」をご確認ください。
また、現金などでのご決済も併せてご検討いただけますと幸いです。
発生時間
2026年 9月 11日（金）（継続発生中）
事象
カードリーダーのアップデートができず、一部取引が成立しない
原因
現在、調査を行っております。
ご利用時のお願い
お手数ですが、下記対処方法を上から順にお試しください。
DNS設定を変更する
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iPadまたはiPhoneの「設定」をタッチします。
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「Wi-Fi」をタッチします。
-
接続しているWi-Fiの
をタッチします。
-
「DNSを構成」をタッチします。
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「手動」をタッチします。
-
すでに入っているすべてのDNSサーバを削除します。「ー」をタッチし、「削除」をタッチして削除します。
-
すべてのDNSサーバを削除したら「サーバを追加」をタッチします。
-
-
画面のようになりましたら「設定」アプリを閉じてください。
以上でDNS設定の変更は完了です。
- 設定後、元に戻す必要はありません。
テザリング接続でのアップデート
Wi-Fi以外の回線（スマートフォンのテザリング等）に接続し、改めてカードリーダーのアップデートをお試しください。
ルーター（Wi-Fi）の再起動
ご利用のWi-Fiルーターの説明書等をご確認の上、Wi-Fiルーターの再起動をお試しください。
- 上記④までお試しいただいても解消しない場合は、下記の代替手段をご利用ください。
代替手段
Airペイ タッチ
iPhoneを決済端末としてご利用いただけます。
App Storeからアプリをダウンロードの上、ご利用ください。
オンライン決済（Web決済）
Airペイをご利用中の加盟店様は、原則として審査不要ですぐにご利用いただけます。
- 一部の加盟店様は、審査結果によりご利用いただけない可能性もございます。
お手持ちのiPadまたはPCからご利用ください。
その他決済手段
必要に応じて、現金などの別の決済方法もご利用ください。
加盟店様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、解消まで今しばらくお時間をいただけますと幸いです。
更新履歴
- 2026/09/16 初報
- 2026/09/18 ご利用時のお願いの内容更新
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