決済完了時に完了音が鳴りますので、一定量以上の音量が必要です。詳細は下記FAQをご確認ください。
ご利用時のiPadまたはiPhoneの音量について
タッチ決済対応については、事前の設定が必要です。詳細は下記FAQをご確認ください。
決済は下記手順でおこなうことができます。
カードリーダーおよびクレジットカードの取り扱いに関する注意事項
下記ご確認のうえ、ご利用ください。
- 変形しているカードや損傷のあるカード、厚みのあるカード*等は、
読み取り不良やカードリーダーの故障の原因となりますので、絶対に使用しないでください。 - カードリーダーに必要以上、ICカードを押し込まないでください。
カードが変形したり、カードリーダーの故障の原因になります。 - 上記に該当するカード等を強い力で押し込み、カードの破損、またはカードリーダーが故障した場合、当社は一切の責任を負いません。
厚みのあるカードとは、カードリーダーに差し込んだ際にカード本体への損傷、またはカードリーダーの故障原因となるなどの規格外の厚みがあるカードを指します。
Airペイで採用している対象カードサイズは、縦53.98mm×横85.60mm×厚さ0.76mmとなります。
規格サイズを超えるカードの利用は、カード本体またはカードリーダー故障の原因となるため、ご利用できません。
Airペイで採用している対象カードは、ISO/IEC7810に準拠しています。
決済手順
- アプリの【決済】にタッチします。
カードリーダーのモニターが消えていましたら、カードリーダーのチェックボタン
を押してください。
モニターに「△」マークが表示されます。表示された状態で決済をおこなってください。
- 【クレジットカード】が選択されているか確認し、金額を入力して【決済へ進む】にタッチします。
（初期値はクレジットカードが選択されています）
- カード読み取り画面が表示されましたら、ICカードの場合はカードを挿入、磁気カードの場合は左から右方向へスライドさせ、カードを読み取ってください。
| ICカードの場合 | 磁気カードの場合 |
|
カードについている矢印を右上にし、カードリーダー下側の挿入口へ挿入してください。 |
カードリーダー上部にあるスリット箇所へカードの矢印を右下にし、カード下側がスライドの底へあたるようにして、左から右へスライドさせてください。 |
 |
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UnionPay(銀聯）ボタンを押してUnionPay(銀聯）以外のカードを挿入またはスライドさせた場合、エラー画面が表示されます。詳細は下記FAQをご確認ください。
一部のプリペイドカードの磁気での決済時に「PP_E4004」エラーが発生した場合、ICなしのカードでは、決済のご利用ができません。
エラー一覧【PP_E4004】
- ICカードの場合は、お客様へ暗証番号（PINコード）をカードリーダーの番号ボタンで押していただいてください。
磁気カードの場合は、iPad/iPhoneへ指先などで署名を記入していただいてください。
| ICカードの場合 | 磁気カードの場合 |
|
暗証番号（PINコード）をカードリーダーの番号ボタンで入力していただいたら、確定ボタンを押してください。 |
指先などで署名を記入いただいたら、【完了する】にタッチしてください。 |
 |
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「完了ボタン」を1分以内に押さなかった場合
Airペイアプリバージョン2.7.0以降では、電子サイン画面で操作がおこなわれないまま1分を経過すると、下図エラー画面が表示されます。
取引が不成立となり、【OK】にタッチすると金額入力画面に戻ります。
決済が成立していないため、取引を最初からやりなおしてください。
また、電子サインの入力後は、必ず【完了する】にタッチいただくよう、お願いします。
- 【決済がすべて完了しました】または【お支払いが完了しました】と表示されましたら、完了です。
ご利用控えのレシートやメールの送信設定をおこなっている場合は、完了画面の前にレシートが自動で出力されます。
メールの送信設定の場合はメールアドレスを入力する画面が表示されます。
お客様にメールアドレスの入力をお願いしてください。
レシートの印字項目
印字される項目内容は下記になります。
メールで送信される内容についても、下記項目と同様です。
| クレジットカードご利用票 |
履歴から印刷された場合は、上に【再印字】と印字されます。 |
| 加盟店名 |
登録している加盟店名が表示されます。 |
| ご利用日時 |
決済日時が表示されます。 |
| 伝票番号 |
伝票番号が表示されます。 |
| 合計金額 |
決済金額が表示されます。 |
| カード会社 |
ご利用いただいたカードブランドにより、下記の表示となります。 【MUFGカード】 |
| カード番号 |
カード番号が一部マスキングされた状態で表示されます。 |
| 有効期限 |
ご利用いただいたカードの有効期限ですが、 |
MS：磁気カード
IC：ICカード
| 取引内容 |
【売上】と表示されます。 |
| 支払区分 |
【一括】と表示されます。 |
| 商品区分 |
数字4ケタが表示されます。 |
| 承認番号 |
決済承認の番号が表示されます。 |
| 売場 係員 |
空白となりますので、必要に応じてご利用ください。 |
| ATC カードシーケンス番号 AID Application Label |
ICカード固有の情報です。 |
| お客様控え 加盟店控え |
【お客様控え】または【加盟店控え】が表示されます。 |
引き続き決済をおこなう
決済完了後にホーム画面に戻らず、引き続き決済ができます。
「次の決済へ」をタッチすると、手順②の決済方法選択画面へ戻ります。
【AirレジFAQページ】AirレジでAirペイの会計をおこなう場合
決済手順を動画で確認する
決済手順を動画で確認することができます。
ナレーションがながれますので、音量を調節してご覧ください。
時間は、各章の開始時間です。
- クレジットカードでの決済 [0:40]
- クレジットカードでの決済取り消しと履歴の確認 [2:14]
- 取引後の控え発行およびメール送信 [3:19]
お問い合わせ
上記で解決しない方は
こちらからお問い合わせください。