Airペイ アプリとカードリーダー1台でカンタンにクレジットカード決済ができます。
UnionPay(銀聯)カードにおける決済時の操作方法は、下記ページをご確認ください。
決済処理を行う前にアプリへのログインやカードリーダーの充電とディスプレイの表示、iPadまたはiPhoneの音量をご確認ください。
クレジットカード決済時の操作手順動画
決済手順を動画で確認できます。ナレーションがながれますので、音量を調節してご覧ください。
クレジット決済の手順
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Airペイ ホーム画面から「決済」をタッチします。
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決済方法から「クレジットカード」を選択して、決済金額を入力します。「決済へ進む」をタッチします。
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カードリーダーのディスプレイに
マークが表示されているか確認し、画面の案内に従ってクレジットカードを読み取ります。
タッチ決済による決済
タッチ決済可能なクレジットカード※1またはスマートフォン※2で、タッチ決済ができます。お客様に「タッチで」「コンタクトレスで」と言われたら、カードリーダーにクレジットカードをかざしてタッチ決済してください。
- 1
のマークがついているクレジットカード
- 2 ApplePayやGooglePayに登録されているクレジットカード
10,001円以上の場合は、電子サインが必要となります。
- ApplePayやGooglePayで10,001円以上の決済をする場合、電子サインは不要です。
Face ID、Touch ID、またはパスコードにおける認証について
Apple PayやGoogle Payで決済する際、認証が必要となります。
Face IDの場合は、サイドボタンを2回押してからFace IDで認証するか、パスコードを入力してください。その後カードリーダーのディスプレイ部分にスマートフォンをかざしてください。
Touch IDの場合は、Touch ID(ホームボタン)に指をのせたままで、カードリーダーのディスプレイ部分にスマートフォンをかざしてください。
タッチ決済時の注意事項
タッチ決済に対応している決済ブランドは、Visa、Mastercard®、JCB、AmericanExpressのみとなります。
カードリーダーのディスプレイにカードを覆いかぶせるようにして、3cm以内の範囲でかざしてください。通常1〜2秒で音が鳴り、決済完了となりますが、鳴らない場合はかざす位置をずらしてみてください。
タッチ決済に失敗する場合は、暗証番号(PINコード)入力か磁気カード読み取りで決済してください。
ICチップ付きクレジットカードの暗証番号(PINコード)入力による決済
カードに付いている矢印を右上にし、カードリーダーの下側から挿入します。お客様に4桁の暗証番号(PINコード)を入力いただいたあとで、緑のチェックボタンを押していただきます。
入力された暗証番号を取り消したい場合は、赤の✕ボタンを押します。1文字だけ取り消したい場合は、黄色の←ボタンを押します。
暗証番号がわからない場合
暗証番号が何も入力されていない状態で、カードリーダーの緑のチェックボタンを押すと、電子サイン画面に切り替わります。すでに入力された暗証番号は、赤の✕ボタンで取り消せます。
サイン入力への切替方法は下記ページをご確認ください。
磁気カード読み取りによる電子サインの記入
黒い磁気部分を裏にして、カードリーダー上部にあるスリット箇所へカードを差し込みます。カード下側がスライドの底へあたるようにして、カードをスライドさせます。
カードを読み取ると「電子サイン」画面が表示されます。
「電子サイン」画面で指先などで電子サインを記入いただいたら、「入力完了」をタッチします。電子サイン入力後に「入力完了」をタッチすると、「(スタッフ用)サイン確認画面」が表示されます。
- 電子サイン画面で操作されないまま1分が経過すると、「決済できません」エラー画面が表示され、取引が不成立となります。最初から決済をやり直してください。
「(スタッフ用)サイン確認」画面が表示されたら、スタッフがサインを確認の上、「完了する」をタッチすることで決済が完了します。
変形しているカードや損傷のあるカード、厚みのあるカード等は使用しないでください
ICチップ付きクレジットカードの決済時、カードリーダーへ必要以上にカードを強く押し込まないでください。カードが変形したり、カードリーダーの故障の原因になります。
厚みのあるカードは、カードの損傷、またはカードリーダーの故障の原因となります。Airペイで採用している対象カードサイズはISO/IEC7810に準拠します。縦53.98mm × 横85.60mm × 厚さ0.76mmとなります。
磁気カードをスライドさせる際、素早くスライドさせてください。遅いとエラーとなる場合があります。
カードの破損、またはカードリーダーが故障した場合、当社は一切の責任を負いません。
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決済センターとの通信が完了すると、決済完了です。
引き続き決済をするには「次の決済へ」をタッチします
「決済完了」画面で「次の決済へ」をタッチすると、「決済方法選択」画面へ戻ります。決済方法を選択して、続けて決済できます。
「ご利用控えの設定」で印刷を自動設定している場合は、お客様控えが印刷されます。お客様控えのメール送信を設定している場合は、決済完了後にメールアドレスを入力する画面が表示されます。
「ご利用控えの設定」については、下記ページをご確認ください。
レシートの印刷項目について
お客様控えとしてレシートに印刷される項目について説明します。
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- 1再印字
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履歴から印刷された場合、「再印字」が印字されます。
- 2加盟店名
- 3ご利用日時・伝票番号・合計金額
- 4カード会社・カード番号・有効期限
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カード会社は、ご利用いただいたカードブランドにより、下記の表示となります。
- 「MUFGカード」:VISA、Mastercard®
- 「JCB GROUP」:JCB、American Express、Diners Club、Discover
カード番号頭にある2文字で磁気カードかICチップ付きクレジットカードか判別できます。
- MS:磁気カードでの決済
- IC:ICチップ付きクレジットカードでの決済
- CL:タッチ決済
- 5取引内容・支払区分・商品区分・承認番号
- 6売場・係員
- 必要に応じてハンコやペンで売場係員を記入するなど、ご利用ください。
- 7ATC・カードシーケンス番号・AID・Application Label
- ICチップ付きクレジットカード固有の情報が印字されます。磁気カードをご利用された場合、空白になります。
- 8お客様控え・加盟店控え
- 「お客様控え」はお客様にお渡しください。「加盟店控え」は加盟店様で保管いただき、集計などにご利用ください。「加盟店控え」の印字は「印刷設定」から変更できます。
よくあるご質問
決済時にエラーが表示された場合など、解決方法は下記ページをご確認ください。または、下部にあるサイト内検索もご活用ください。
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