エラー発生時に表示されるエラーメッセージ、対処方法などは下記をご確認ください。
目次
表示されるエラーメッセージ
読取できません
決済を行う場合は、クレジットカードをカードリーダーに挿入する方法で決済し直すか、別のクレジットカードをお試しください。
取消を行う場合は、再度お試しいただくか、Airペイ管理画面の「取引履歴」から取消依頼を行ってください。
エラーコード：PP_E4005
発生タイミング
- 決済または取引を取り消す際に、カードリーダーでカードやスマートフォンなどを読み取ろうとしたとき
対処方法
別の決済方法でご対応ください
本エラーが発生した場合は、しばらく待っていただく必要があります。大変恐れ入りますが、現金など別の決済方法でのご対応をお願いいたします。
カードリーダーのリセットをしてください
数分待ってもエラーが解消されない場合、下記ページを確認し、カードリーダーのリセットをお試しください。
取引の取消時の対処方法
本エラーが発生した場合は、下記ページで「Airペイ アプリから取消しができない場合の依頼方法」を確認し、フォームからAirペイ ヘルプデスクまでご依頼ください。
このページの対処方法で解決しない場合は、ヘルプデスクまでお問い合わせください。
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