AirレジとAirペイを連携して利用している際の、よくあるご質問をまとめました。
- オンライン決済は、Airレジとの連携に対応していません。
- Airレジに関するお問い合わせについて
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Airレジの導入方法、初期設定、アプリの詳細については、AirレジのFAQページで確認できます。
Airレジに関するお問い合わせ窓口は、下記のページからご確認ください。
アプリの連携方法について
Airレジ アプリでの会計時に、「クレジットカード（Airペイ）」、「QR決済（Airペイ）」、「QR決済（Airペイ QR）」、「交通系電子マネー（Airペイ）」、「iD（Airペイ）」、「QUICPay（Airペイ）」、「UnionPay 銀聯（Airペイ）」が支払い方法として表示されません
「支払い方法設定」画面で、表示設定と審査が完了しているかを確認してください。
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Airレジ アプリの「支払い方法設定」画面に、対象の支払い方法が表示され、「表示」設定が「オン」になっているかご確認ください。
- 「表示」設定が「オフ」の場合は、会計時に支払い方法として表示されません。
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すでに申込んでいる支払い方法の右側に「申込む」が表示されているかご確認ください。
表示されている場合は、審査が完了してない可能性があります。Airペイから「ご利用審査完了のお知らせ」メールが届いているかご確認ください。
Visa、Mastercard®、UnionPay（銀聯）の場合は「ご利用開始のお知らせ」メールを受け取った時点から利用できます。
Visa、Mastercard®、UnionPay（銀聯）の審査通過から利用開始までの流れは、下記のページをご確認ください。
周辺機器について
決済時にAirレジ アプリ側に表示されるエラーについて
Airレジ側に表示されるエラーについては、下記ページをご確認ください。
Airペイ アプリ側に表示されるエラーについては、下記のページをご確認ください。
決済履歴・取引履歴について
freee会計との連携について
Airレジとfreee会計との連携方法については、下記のページをご確認ください。
freee会計上に、「期日超過」アラートが表示されます
Airペイ・Airペイ QRの「freeeの口座」設定が「未決済として連携」の場合に、「決済期日」を過ぎても入金消し込みをしていないとアラートが表示されます。
Airレジと連携して決済されたAirペイ・Airペイ QRの取引データは、「freee会計連携設定」画面の「freeeの口座」設定が「未決済として連携」の場合、入金予定日も「決済期日」としてfreee会計に自動連携されます。
- 「freeeの口座」は、初期設定が「未決済として連携」となります。
また、この項目は設定なしにすることはできません。
このため、「決済期日」を過ぎても入金消し込みをしていないと「期日超過」アラートがfreee会計上に表示されます。
対処方法は、1件ずつ入金消し込みを行います。freee会計での消し込み方法については、下記のページをご確認ください。
Airレジの未決済取引を消し込む（freeeヘルプセンター）
- 「freeeの口座」設定を変更することで、入金消し込み作業が不要になります
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「freee会計連携設定」画面の「freeeの口座」設定を「Airレジ」または「Airレジ（支払い方法名）」に変更することで、取引データが自動でfreee会計に連携され、入金消し込みが不要になります。
Airペイ・Airペイ QRの「freeeの口座」から「Airレジ」または「Airレジ（支払い方法名）」を選択し、「保存する」ボタンをタッチします。
- 設定の詳細については、下記のページをご確認ください。
決済済み取引データとして連携されると、freee会計上では指定の口座に売上金額が自動で加算され、手数料金額は自動で減算されます。
- すでにfreee会計に連携済みの取引データは決済済みにできないため、1件ずつ入金消し込みを行ってください。
- 未決済取引の消し込みとは
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クレジットカードや電子マネーでの決済など、後からお金を受け取る（または支払う）取引の場合、通常は取引の発生日に未決済取引をfreee会計に登録し、決済日に決済情報を消し込む（登録する）作業を行います。
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