Airペイクレジットカード決済時の操作方法（タッチパネル式カードリーダーご利用時） – Airペイ - FAQ -

Airペイアプリとタッチパネル式カードリーダー1台でカンタンにクレジットカード決済ができます。

決済処理を行う前に、以下のご準備に問題ないかご確認ください

Airペイアプリにログインしているか
ディスプレイ右上にBluetoothまたはWi-Fiのアイコンが表示されているか
タッチパネル式カードリーダーの充電が十分か
iPadまたはiPhoneの音量が小さすぎる状態（15％未満）になっていないか

クレジット決済の手順

Airペイホーム画面から「決済」をタッチします。
決済方法から「クレジットカード」を選択して、決済金額を入力します。「決済へ進む」をタッチします。
タッチパネル式カードリーダーのディスプレイにマークが表示されているか確認し、画面の案内に従ってクレジットカードを読み取ります。
- 「その他のカード」の場合は、黒い磁気部分を表にして読み取ってください。
タッチ決済による決済
タッチ決済可能なクレジットカード^※1またはスマートフォン^※2で、タッチ決済ができます。お客様に「タッチで」「コンタクトレスで」と言われたら、タッチパネル式カードリーダーにクレジットカードをかざしてタッチ決済します。

15,001円以上の場合は、電子サインが必要となりますが、ApplePayやGooglePayで15,001円以上の決済をする場合、電子サインは不要です。
- 1 のマークがついているクレジットカード
- 2 ApplePayやGooglePayに登録されているクレジットカード
タッチ決済時の注意事項

タッチ決済に対応している決済ブランドは、Visa、Mastercard®、JCB^※、AmericanExpressのみとなります。

タッチパネル式カードリーダーのディスプレイにカードを覆いかぶせるようにして、3cm以内の範囲でかざします。通常1〜2秒で音が鳴り、決済完了しますが、鳴らない場合は、かざす位置を変えることで読み取れる場合があります。

タッチ決済に失敗する場合は、暗証番号（PINコード）入力か磁気カード読み取りで決済を行います。
- JCBで15,001円以上の決済をする場合、ICチップ読み取り（暗証番号入力）が必要です。
  下記「ICチップ付きクレジットカードの暗証番号（PINコード）入力による決済」の手順に従い、決済を行います。
Face ID、Touch ID、またはパスコードにおける認証について

Apple PayやGoogle Payで決済する際、認証が必要となります。

Face IDの場合は、サイドボタンを2回押してからFace IDで認証するか、パスコードを入力し、その後タッチパネル式カードリーダーのディスプレイ部分にスマートフォンをかざします。

Touch IDの場合は、Touch ID（ホームボタン）に指をのせたままで、タッチパネル式カードリーダーのディスプレイ部分にスマートフォンをかざします。

ICチップ付きクレジットカードの暗証番号（PINコード）入力による決済
カードに付いている矢印を右上にし、タッチパネル式カードリーダーの下側から挿入します。カード挿入後、タッチパネル式カードリーダーのディスプレイに、暗証番号（PINコード）を入力する画面が表示されます。
- 画像はイメージです。ご利用のクレジットカードや決済金額に応じたブランド名、金額が画面に表示されます。
お客様が4桁の暗証番号（PINコード）を入力後、「確定ボタン」を押します。

入力された暗証番号（PINコード）を取り消したい場合は、「ボタン」を押します。

1文字だけ取り消したい場合は、「ボタン」を押します。

視覚などの障がいにより暗証番号（PIN）の入力が難しいお客様向けのご案内

視覚などの障がいにより、暗証番号（PIN）の入力が難しいお客様が来店された場合は、下記ページをご確認ください。

視覚などの障がいのあるお客様のカードの暗証番号入力方法（タッチパネル式カードリーダーご利用時）

磁気カード読み取りによる電子サインの記入

黒い磁気部分を表にして、タッチパネル式カードリーダー上部にあるスリット箇所へカードを差し込みます。カード下側がスライドの底へあたるようにして、カードを左から右にスライドします。

カードを読み取ると「電子サイン」画面が表示されます。
「電子サイン」画面で指先などで電子サインを記入いただいたら、「入力完了」をタッチします。電子サイン入力後に「入力完了」をタッチすると、「（スタッフ用）サイン確認画面」が表示されます。
- 電子サイン画面で操作されないまま1分が経過すると、「決済できません」エラー画面が表示され、取引が不成立となります。最初から決済をやり直してください。
「（スタッフ用）サイン確認」画面が表示されたら、スタッフがサインを確認の上、「完了する」をタッチすることで決済が完了します。

変形しているカードや損傷のあるカード、厚みのあるカード等は使用しないでください

ICチップ付きクレジットカードの決済時、タッチパネル式カードリーダーへ必要以上にカードを強く押し込まないでください。カードが変形したり、タッチパネル式カードリーダーの故障の原因になります。

厚みのあるカードは、カードの損傷、またはタッチパネル式カードリーダーの故障の原因となります。Airペイで採用している対象カードサイズはISO / IEC7810に準拠します。縦53.98mm × 横85.60mm × 厚さ0.76mmとなります。

磁気カードをスライドさせる際、素早くスライドさせてください。遅いとエラーとなる場合があります。

カードの破損、またはタッチパネル式カードリーダーが故障した場合、当社は一切の責任を負いません。
決済センターとの通信が完了すると、決済完了です。