S_E2004 「ログインできません」と表示された場合 – Airペイ - FAQ -

エラー発生時に表示されるエラーメッセージ、対処方法などは下記をご確認ください。

表示されるエラーメッセージ

ログインできません

このアカウントは、すでに別のiPad/iPhoneでログインされている可能性があります。
利用するiPad/iPhoneの変更または追加をご希望の場合は、変更申請をするボタンを押してください。
エラーコード：S_E2004

Airペイの利用情報が登録されていないiPadまたはiPhoneでログインしようとしている可能性があります。

Airペイの初期設定を完了した、認証済みのiPadまたはiPhoneで、ログインし直してください。

新たに端末を追加したい場合、または利用中の端末を別の端末へ変更したい場合は下記の手順をご確認ください。

新たにiPadまたはiPhoneを追加する場合: 「STEP2.新たにiPadまたはiPhoneを追加する」の手順をご確認ください。
利用中のiPadまたはiPhoneを別の端末に変更する場合: 「STEP3.利用中のiPadまたはiPhoneを別の端末に変更する」の手順をご確認ください。

現在ご利用中の端末とは別に、複数の端末でAirペイアプリを利用できるようにしたい場合は、追加依頼をしてください。
例：S_E2004のエラーが表示された、店舗増加に伴いAirペイを利用できるiPadとiPhoneを複数に増やしたい、など

iPadまたはiPhone端末変更と初期設定を完了してから、iPadまたはiPhone端末追加の依頼をしてください。

iPadまたはiPhone端末変更依頼中に追加依頼をされると、正しく変更や追加ができない可能性があります。
カードリーダー1台に対して、同時接続できるiPadまたはiPhoneは1台のみです。

複数のiPadまたはiPhone端末でご利用する場合は、都度カードリーダーとのペアリングを解除し、新たに接続するiPadまたはiPhone端末とペアリングしてください。ペアリングについては下記ページをご確認ください。

タッチパネル式カードリーダーの場合

タッチパネル式カードリーダーとiPadまたはiPhoneのペアリング（Bluetooth接続）方法

ボタン式カードリーダーの場合

ボタン式カードリーダーとiPadまたはiPhoneのペアリング（Bluetooth接続）方法
カードリーダーの追加をご希望の場合は、下記ページをご確認ください。

カードリーダーの追加依頼

現在ご利用中のiPadまたはiPhone端末を、別のiPadまたはiPhone端末に変更したい場合は、変更依頼をしてください。

例：S_E2004のエラーが表示された、利用しているiPadまたはiPhoneが故障して新しい端末に交換したなど

手続き完了メールを受け取り、変更後のiPadまたはiPhone端末で初期設定を完了したら旧端末はご利用できません。
iPadまたはiPhone端末Aから端末Bへ変更依頼後、初期化した端末Aや本来利用したい端末以外でAirペイアプリをご利用されると、正しく端末Bに変更できない場合があります。
その場合、再度変更依頼をしていただく必要があるため、さらにお時間をいただくことになります。
変更後のiPadまたはiPhone端末でカードリーダーやプリンターと接続できない場合は、旧端末でカードリーダーやプリンターとのペアリングを解除し、変更後のiPadまたはiPhone端末とペアリングしてください。
ペアリングについては下記ページをご確認ください。

タッチパネル式カードリーダーの場合

タッチパネル式カードリーダーとiPadまたはiPhoneのペアリング（Bluetooth接続）方法

ボタン式カードリーダーの場合

ボタン式カードリーダーとiPadまたはiPhoneのペアリング（Bluetooth接続）方法

このページの対処方法で解決しない場合は、ヘルプデスクまでお問い合わせください。

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